نارسا تنجح في تقليص مدة معالجة رخص السياقة والبطائق الرمادية إلى 72 ساعة فقط
في إطار دينامية متواصلة لتحديث الإدارة العمومية، تواصل الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية “نارسا” تنفيذ حزمة من الإصلاحات الرقمية الهادفة إلى تبسيط وتسريع مساطر الحصول على رخص السياقة والبطائق الرمادية، مع تقليص مدة معالجة الملفات إلى ما لا يتجاوز 72 ساعة.
ويأتي هذا الورش ضمن رؤية استراتيجية شاملة تروم عصرنة خدمات القطاع، من خلال الانتقال التدريجي نحو الرقمنة الكاملة لمسار معالجة الطلبات، واعتماد منصات إلكترونية حديثة تتيح تتبع الملفات بشكل لحظي، فضلاً عن تعزيز التنسيق بين مختلف المتدخلين، بما في ذلك مراكز تسجيل السيارات والمصالح الأمنية المختصة.
وبحسب معطيات متطابقة، فإن هذه التحولات الرقمية ساهمت بشكل ملموس في تقليص آجال الانتظار التي كانت تمتد في السابق لأيام أو حتى أسابيع، خاصة خلال فترات الذروة، حيث باتت الإجراءات أكثر سلاسة وفعالية، مع تحسين واضح في جودة الخدمات وتقليص الازدحام داخل المصالح الإدارية.
كما انعكست هذه الدينامية الجديدة على مستوى الشفافية في تدبير الطلبات، إذ أصبح المواطنون أكثر قدرة على تتبع ملفاتهم في مختلف مراحل المعالجة، مما عزز الثقة في المنظومة الإدارية ورفع من نجاعة الخدمات المقدمة.
وتراهن “نارسا” من خلال هذا التحول الرقمي على إرساء إدارة أكثر سرعة ومرونة، قريبة من المرتفقين وقادرة على مواكبة الطلب المتزايد على خدمات تسجيل المركبات والوثائق المرتبطة بها، في انسجام مع التوجه الوطني العام نحو رقمنة المرفق العمومي.
ومن المرتقب أن يتم توسيع هذا الورش خلال المرحلة المقبلة ليشمل خدمات إضافية، بما يعزز مسار تحديث الإدارة ويكرّس نموذجاً أكثر كفاءة في تدبير الخدمات المرتبطة بقطاع السلامة الطرقية.
