مشكلات تقنية تواجه مستخدمي iOS 18 وiPadOS 18 بعد إطلاق التحديثات الجديدة

أثارت التحديثات البرمجية الأخيرة لأبل، iOS 18 وiPadOS 18، استياء العديد من المستخدمين بسبب سلسلة من المشكلات التقنية التي تسببت في تعطل الأجهزة وفقدان البيانات، ما دفع الشركة لسحب بعض التحديثات مؤقتًا.

واجه مستخدمو iOS 18 مشكلة في تطبيق الرسائل (iMessage)، حيث تكررت حالات تعطل التطبيق عند محاولة فتح محادثات تتضمن “واجهة ساعة” من Apple Watch.

بمجرد الرد على رسالة تحتوي على واجهة ساعة مخصصة، يتعطل التطبيق بشكل كامل، مما يؤثر على جميع المحادثات الأخرى ويمنع استخدامها.

الحل المؤقت المتاح حاليًا يتمثل في حذف المحادثة بالكامل، لكن استعادة المحادثة يؤدي إلى تكرار المشكلة.

وقد أشارت تقارير إلى أن التحديث التجريبي iOS 18.1 يحل المشكلة، إلا أنه يتطلب تحديث جميع المشاركين في المحادثة إلى الإصدار الجديد لضمان عدم تعطل التطبيق.

تحديث iPadOS 18 الذي تم إطلاقه في 16 سبتمبر 2024 واجه مشكلات خطيرة على أجهزة iPad Pro المزودة بشريحة M4، حيث أفاد المستخدمون عبر منصات مثل Reddit أن أجهزتهم توقفت عن العمل تمامًا بعد تثبيت التحديث. وأدى ذلك إلى سحب أبل للتحديث مؤقتًا، مما منع المستخدمين من استعادة النظام إلى هذا الإصدار.

أحد المستخدمين المتضررين أشار إلى أنه رغم محاولته استعادة جهازه باستخدام الكمبيوتر، إلا أنه فشل في ذلك، مما دفعه للجوء إلى متجر أبل حيث أكدوا أن الجهاز قد تعطل تمامًا. ورغم اشتراكه في خدمة Apple Care، تم إرسال الجهاز إلى المهندسين قبل توفير بديل.

في الوقت الحالي، لم تصدر أبل بيانًا رسميًا حول هذه المشكلات، إلا أن سحب التحديثات يشير إلى أن الشركة تعمل على معالجة الخلل. إلى حين صدور تحديثات تصحيحية، يُنصح المستخدمون بتجنب الرد على الرسائل التي تحتوي على “وجوه ساعات” من Apple Watch، وتجنب تثبيت iPadOS 18 على أجهزة iPad Pro المزودة بشريحة M4.

يمكن للمستخدمين المتضررين محاولة استعادة بياناتهم من النسخ الاحتياطية، إلا أن مشاكل المزامنة عبر iCloud قد تجعل هذه العملية غير فعالة في بعض الحالات.