AjiHost تطلق منصة ذكية لتحديث خدمات الإيواء بالمغرب ورقمنة تجربة النزلاء
في خطوة تعكس تسارع التحول الرقمي داخل القطاع السياحي المغربي، كشفت الشركة الناشئة المغربية AjiHost عن منصة رقمية جديدة موجهة إلى الرياضات ودور الضيافة والفنادق الصغيرة، بهدف تحديث أساليب استقبال الزبائن والاستغناء عن دفاتر الاستقبال التقليدية لصالح دليل رقمي تفاعلي يمكن الوصول إليه بسهولة عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code).
وتوفر المنصة للنزلاء تجربة استخدام سلسة دون الحاجة إلى تحميل أي تطبيق أو إنشاء حساب، إذ يمكنهم الاطلاع مباشرة على جميع المعلومات المتعلقة بإقامتهم، بما في ذلك مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة، وبيانات الاتصال بشبكة الإنترنت، والتعليمات الخاصة بالمؤسسة، إضافة إلى قوائم الخدمات والوجبات والمقترحات السياحية التي تساعدهم على استكشاف الوجهة.
وتمنح المنصة أصحاب مؤسسات الإيواء إمكانية تحديث محتوى دليل الاستقبال بشكل لحظي، لتظهر التغييرات فوراً لدى جميع النزلاء، وهو ما يضمن توفير معلومات دقيقة ومحدثة باستمرار، ويحد من استخدام الوثائق الورقية ويعزز كفاءة إدارة المحتوى.
ولا تقتصر خدمات المنصة على تحسين تجربة الضيف، بل تمتد إلى دعم المؤسسات في تنمية مداخيلها عبر أدوات مخصصة لتسويق الخدمات الإضافية، مثل تنظيم الجولات السياحية وخدمات النقل، فضلاً عن نظام يتيح استقبال طلبات الوجبات عبر تطبيق “واتساب” دون فرض أي عمولات، إلى جانب لوحة تحكم تساعد على تتبع الإيرادات الناتجة عن هذه الخدمات.
ويأتي إطلاق هذه المنصة في سياق يشهد فيه القطاع السياحي الوطني توسعاً في اعتماد الحلول الرقمية، مدعوماً بالارتفاع المتواصل في أعداد السياح وبالاستعدادات الجارية لاستقبال نحو 26 مليون زائر بحلول سنة 2030، إلى جانب الإصلاحات الرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات وتجربة الإقامة داخل مؤسسات الإيواء.
وترى الشركة أن السوق المغربية ما تزال توفر فرصاً كبيرة للنمو، إذ تضم أكثر من أربعة آلاف رياض وفندق صغير، بينما لا تتجاوز نسبة المؤسسات التي تعتمد أدلة استقبال رقمية خمسة في المائة، ما يعكس حجم الإمكانات المتاحة أمام حلول الرقمنة في هذا المجال.
وتستخدم المنصة حالياً من طرف عدد من مؤسسات الإيواء في مدن تارودانت ومراكش والصويرة، مقابل اشتراك شهري بقيمة 200 درهم، دون احتساب الرسوم، مع توفير فترة تجريبية مجانية للراغبين في اختبار الخدمة. كما تعمل الشركة على تطوير مزايا إضافية تشمل خدمات الأداء الإلكتروني وإدارة طلبات تسجيل الدخول المبكر والمغادرة المتأخرة.
وتأسست AjiHost سنة 2026 على يد المهدي حنون ويوسف أزمان، واضعة ضمن أولوياتها تمكين مؤسسات الإيواء المستقلة من الولوج إلى حلول رقمية متطورة دون الحاجة إلى خبرات تقنية متخصصة، بما يسهم في تحديث خدمات الاستقبال وتعزيز تنافسية السياحة المغربية.
