أدوبي تطلق وكلاء ذكاء اصطناعي لتخصيص تجربة المستخدم على المواقع الإلكترونية

أعلنت شركة “أدوبي” عن إطلاق وكلاء ذكاء اصطناعي متقدمين، مصممين لمساعدة العلامات التجارية على تخصيص محتوى مواقعها الإلكترونية بما يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة، مما يعزز فعالية الحملات التسويقية الرقمية.

ووفقًا لبيان الشركة الصادر يوم الثلاثاء، توفر هذه الأدوات قدرة متطورة على تحليل نشاط المستخدمين عبر الإنترنت وتوجيه الرسائل التسويقية وفقًا لاهتماماتهم وسلوكهم الرقمي.

فعلى سبيل المثال، إذا وصل المستخدم إلى موقع إلكتروني عبر إعلان على “تيك توك”، سيتم تعديل المحتوى ليتناسب مع الجمهور الأصغر سنًا، في حين يتم تخصيص تجربة مختلفة للمستخدمين الذين يصلون عبر محركات البحث، بما يتماشى مع الفئات العمرية الأكبر.

كما تمنح الأدوات الجديدة الشركات مزيدًا من المرونة والوعي باحتياجات العملاء، حيث يمكن لمواقع السفر وحجز الرحلات، على سبيل المثال، تقديم محتوى مصمم خصيصًا للمستخدمين الذين يصلون عبر إعلانات “إنستجرام”، مما يعزز التفاعل والتجربة الشخصية.

وفي هذا السياق، صرح أميت أهوجا، نائب الرئيس الأول لوحدة تجربة الخدمات السحابية في “أدوبي”، قائلًا:
“يتوقع المستهلكون اليوم أن تتفاعل مواقع الويب معهم بذكاء، كما هو الحال مع تطبيقات المحادثة مثل “شات جي بي تي”، مما يرفع سقف التوقعات بشأن تجربة المستخدم الرقمية.”