مؤشرات الأداء الرئيسية (Key performance indicators) هي مقاييس حاسمة تستخدم لقياس مدى نجاح شركتك في تحقيق أهدافها. فهي محددة وتوفر رؤى لا تصدق حول ما هو فعّال وما هو غير فعّال في عملك.
وهي عبارة عن معايير قابلة للقياس الكمي، تستخدمها المؤسسات من خلال مسؤوليها التنفيذيين لقياس أداء العاملين بها، وتحديد مدى فاعليتهم في تحقيق الأهداف التجارية التي وضعتها سابقًا.
لسوء الحظ، يتجاهل العديد من قادة الأعمال أهمية هذه المؤشرات. فيما يلي سنناقش 5 أسباب تجعل مؤشرات الأداء الرئيسية هامة للغاية لعملك.
|
أسباب تجعل مؤشرات الأداء الرئيسية مهمة لعملك |
||
|
تساعدك على التركيز على أهدافك وغاياتك
|
|
– لعل أحد أفضل المميزات لاستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية هو أنها تضع توقعات واضحة لعملك. – فهي تساعد على ضمان أن كل شخص في شركتك يعمل على تحقيق نفس الأهداف وأنه يمكن تعديل أداء فريقك وفقًا لذلك. – علاوة على ذلك، من خلال قياس مؤشر الأداء الرئيسي مثل الهامش الإجمالي والصافي، يمكنك تحديد ما إذا كان عملك على المسار الصحيح أو إذا كنت بحاجة إلى تعديل استراتيجيتك. – باختصار، ستتمكن من تحقيق أهداف محددة بسرعة وسهولة أكبر. |
|
تحسن عملية صنع القرار |
|
– من خلال مؤشرات الأداء، تحصل المؤسسات على البيانات التي تمكّنها من اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على النتائج الفعلية وليس على توقعات اتجاهات الصناعة. – ما يؤدي إلى تحسين مقاييس الكفاءة التشغيلية ومستويات إنتاجية الفريق وتخصيص الموارد. |
|
تسمح لك بتتبع أداء الموظفين
|
|
– إلى جانب تزويد قادة الأعمال برؤى حول الربحية والنجاح بشكل عام، يمكن استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية في تقييم أداء الموظفين. – عندما يتم تحقيق الأهداف، يمكنك تقدير ومكافأة أفضل أعضاء الفريق. – من ناحية أخرى، يتم تسليط الضوء على المجالات التي تتطلب المزيد من التدريب والتطوير. – كما أنها تحفز الموظفين على تحسين الأداء بشكل أفضل، لأنهم يعرفون بالضبط أين يركزون جهودهم. |
|
تساعدك على البقاء في صدارة المنافسة
|
|
– تتيح مؤشرات قياس الأداء جمع البيانات في الوقت الفعلي، والحصول منها على ملاحظات حول اتجاهات الصناعة. – وهو ما يزيد من القدرة التنافسية للشركة، ويؤدي إلى معرفة كيفية إجراء تحسينات في المجالات التي تحتاج إلى ذلك. |
|
تساعدك على التنبؤ بالأداء المستقبلي
|
|
– أخيرًا، تتيح لك مؤشرات الأداء الرئيسية معرفة الكثير عن أدائك المستقبلي. إذ يمكن أن تساعدك هذه الرؤى على التنبؤ بالتغييرات المحتملة ذات الصلة. – على المدى الطويل، يسمح لك هذا باستباق الأحداث غير المتوقعة ومعالجتها. |
خلاصة القول، يمكن أن يكون دمج مؤشرات الأداء الرئيسية في عملك مفيدًا بأكثر من طريقة. سواء كنت ترغب في تقييم أداء فريقك أو اتخاذ قرارات أفضل – فهي تلعب دورًا حاسمًا في نجاحك بشكل عام.
ابدأ بتتبع بعض الجوانب الأكثر أهمية بما في ذلك المبيعات والتسويق والتمويل. ثق بنا عندما نقول إنك سترى قريبًا فرقًا ملحوظًا.
