كشفت شركة ماكدونالدز عن خطة استراتيجية جديدة لإعادة تطوير مطاعمها وتعزيز كفاءة عملياتها، تحت اسم «ماكدونالدز نكست»، في خطوة تتضمن ضخ استثمارات بمليارات الدولارات لدعم أصحاب الامتياز وتحديث المعدات والتقنيات، إلى جانب تحسين هوامش الأرباح التشغيلية وتوسيع برامج تدريب العاملين.
وتخطط الشركة لتخصيص ما يصل إلى 8.5 مليار دولار حتى عام 2036 لتسريع استثمارات أصحاب الامتياز في تحديث وتطوير المطاعم التابعة لشبكتها العالمية. ومن المنتظر توجيه نحو 5 مليارات دولار من هذا المبلغ خلال الفترة الممتدة حتى عام 2030، بهدف تسريع تنفيذ مشاريع التحديث.
وفي إطار الخطة، تتوقع ماكدونالدز أن تصل نفقاتها الرأسمالية إلى نحو ملياري دولار بين عامي 2027 و2030، لتمويل وتسريع تنفيذ مبادرة «نكست»، وذلك إلى جانب الإنفاق الرأسمالي الاعتيادي للشركة، الذي يبلغ حوالي 3 مليارات دولار سنويًا.
وتركز الاستراتيجية الجديدة على تحديث البنية التشغيلية للمطاعم، من خلال إدخال تجهيزات وتقنيات أكثر تطورًا، بما يهدف إلى تحسين تجربة الزبائن ورفع كفاءة العمليات اليومية.
كما تتضمن الخطة إجراءات تستهدف تعزيز هوامش الأرباح التشغيلية، بالتوازي مع إطلاق برنامج تدريبي واسع للموظفين، في مسعى لرفع مستوى المهارات وتطوير طرق العمل داخل شبكة مطاعم الشركة.
وتراهن ماكدونالدز من خلال هذه الاستثمارات على تسريع وتيرة تحديث مطاعمها، مع تعزيز الشراكة مع أصحاب الامتياز وتوجيه الإنفاق نحو البنية التحتية والتكنولوجيا والموارد البشرية، بما يتماشى مع خطتها للنمو خلال السنوات المقبلة.
