Majorel Africa تتجه للاستحواذ على Unifitel وتعزز حضور مجموعة Téléperformance
تتجه سوق خدمات التعهيد في المغرب نحو عملية استحواذ جديدة، بعدما أطلقت شركة Majorel Africa، التابعة لمجموعة Téléperformance، مسطرة للاستحواذ على كامل رأسمال شركة Unifitel، في صفقة من شأنها توسيع نطاق حضور المجموعة داخل السوق الوطنية وتعزيز موقعها في قطاع خدمات علاقات الزبناء.
وتأتي العملية في إطار مشروع تركيز اقتصادي تم عرضه على مجلس المنافسة، يتعلق بالاستحواذ الحصري على شركة Unifitel التي تنشط في مجال خدمات التعهيد، من خلال مجموعة من الأنشطة تشمل تدبير علاقات الزبناء، وخدمات ما بعد البيع، فضلاً عن خدمات تحصيل الديون.
وتنص الصفقة المرتقبة على انتقال ملكية 100 في المئة من رأسمال Unifitel وحقوق التصويت المرتبطة بها إلى شركة Majorel Africa، ما يمنح الأخيرة السيطرة الكاملة على الشركة المستهدفة في حال حصول العملية على الموافقات التنظيمية اللازمة.
وتندرج هذه الخطوة ضمن سياق يشهد فيه قطاع التعهيد بالمغرب توسعاً متواصلاً، مدفوعاً بتزايد الطلب على خدمات مراكز الاتصال وإدارة علاقات الزبناء والخدمات الرقمية، إلى جانب المكانة التي باتت المملكة تحتلها كوجهة إقليمية لخدمات التعهيد.
وبحسب المعطيات المنشورة، توصل مجلس المنافسة بملف العملية بتاريخ 3 شتنبر 2026، قبل أن يعلن عن مشروع التركيز الاقتصادي ويفتح باب إبداء الملاحظات أمام الأطراف والجهات التي قد تكون معنية بالصفقة.
وحدد المجلس مهلة تمتد إلى 10 أيام ابتداءً من تاريخ نشر البلاغ، أي إلى غاية 14 شتنبر 2026، لتلقي الملاحظات والآراء بشأن العملية، تمهيداً لاتخاذ القرار المتعلق بمدى الترخيص لها.
ومن المنتظر أن يخضع مشروع الاستحواذ لتقييم من جانب السلطات المختصة للتأكد من مدى تأثيره المحتمل على المنافسة داخل سوق خدمات التعهيد، خصوصاً في ظل جمع أنشطة شركتين تنشطان في مجالات مرتبطة بخدمات الزبناء وما بعد البيع والتحصيل.
وفي حال استكمال العملية والحصول على الموافقة التنظيمية، ستتمكن Majorel Africa من توسيع قاعدة أنشطتها في السوق المغربية من خلال ضم خدمات Unifitel إلى منظومتها، بما قد يعزز حضور المجموعة في قطاع يشهد تحولات متسارعة بفعل الرقمنة وتزايد اعتماد الشركات على خدمات التعهيد.
وتعكس الصفقة المرتقبة كذلك استمرار اهتمام المجموعات الدولية بالسوق المغربية، التي أصبحت تستقطب استثمارات في مجالات مراكز الاتصال والخدمات الرقمية والتعهيد، مستفيدة من موقعها الجغرافي وكفاءاتها البشرية وقدرتها على تقديم خدمات موجهة إلى أسواق متعددة.
ويبقى إتمام عملية الاستحواذ رهيناً بالقرار الذي ستتخذه الجهات المختصة بعد انتهاء فترة تلقي الملاحظات ودراسة ملف التركيز الاقتصادي، قبل انتقال الصفقة إلى مراحلها النهائية في حال الحصول على الترخيص.
