JD.com : الروبوتات ستقود مستقبل خدمات التوصيل وتحل محل العمال تدريجيًا
في مؤشر جديد على تسارع وتيرة الأتمتة، حذر ريتشارد ليو، مؤسس ورئيس شركة التجارة الإلكترونية الصينية العملاقة «جيه دي دوت كوم»، من أن تقنيات الروبوتات ستتولى مستقبلًا مهام التوصيل التي ينفذها حاليًا مئات الآلاف من العاملين، ما يطرح تحديات كبيرة أمام سوق العمل.
وخلال مشاركته في منتدى الرؤساء التنفيذيين التابع لمنظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (أبيك) في بكين، أوضح ليو أن الشركة بدأت بالفعل اتخاذ إجراءات استباقية للتعامل مع هذا التحول، عبر إبرام اتفاقيات تعاون مع نحو 120 مؤسسة وجهة تدريبية بهدف إعادة تأهيل موظفي التوصيل واكتسابهم مهارات جديدة تتناسب مع الاقتصاد الرقمي.
وأشار إلى أن برامج التدريب تركز على وظائف مستقبلية مرتبطة بالتكنولوجيا، من بينها صيانة الروبوتات وإصلاحها وتشغيل الأنظمة الذكية، في محاولة لضمان انتقال العمال إلى أدوار جديدة بدلًا من خروجهم من سوق العمل.
وأكد ليو أن التطور التكنولوجي سيجعل الاعتماد على الروبوتات في توصيل الطرود أمرًا لا مفر منه على المدى الطويل، مضيفًا أن هذه التحولات لا ينبغي أن تأتي على حساب العاملين الذين ساهموا في نمو الشركة، والبالغ عددهم نحو 700 ألف موظف في قطاع التوصيل.
ورغم عدم تقديم جدول زمني واضح لتعميم خدمات التوصيل الآلية في الصين، فإن تصريحات رئيس «جيه دي دوت كوم» تعكس تنامي المخاوف بشأن التأثير المحتمل للتوسع السريع في استخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي على فرص العمل، لا سيما بالنسبة للفئات ذات المهارات المحدودة والأكثر عرضة لتداعيات التحول التكنولوجي.
