أعلنت شركة أوبن إيه آي يوم الأربعاء أن بعض مستخدمي شات جي بي تي المخصص للشركات والمؤسسات واجهوا مشكلات تقنية مؤقتة.
وأوضحت الشركة عبر صفحة الحالة الخاصة بها أنها رصدت “أخطاءً متكررة” تؤثر على المستخدمين، مؤكدة أنها طبّقت إجراءات للتخفيف من أثر هذه المشكلات وتتابع استعادة الخدمات بشكل مستمر.
وأفادت أوبن إيه آي بأن الأعطال بدأت أمس، لكنها تمكنت من استعادة غالبية الخدمات المتأثرة في أقل من ساعة. وأكد فريقها الفني أن العمل مستمر لضمان عدم تكرار هذه المشكلات، مع التأكيد على أهمية توفير تجربة مستخدم سلسة ومستقرة.
ويُعد شات جي بي تي جزءًا أساسيًا من عروض أوبن إيه آي الموجهة للشركات، حيث يستخدم على نطاق واسع لتحسين الإنتاجية وتسهيل العمليات الداخلية، ما يجعل استمرارية الخدمة أمرًا حيويًا للعملاء.
وتسلط هذه الحوادث الضوء على تحديات الاعتماد على أنظمة الذكاء الاصطناعي واسعة النطاق، حيث تتطلب إدارة الأعطال سرعة وكفاءة عالية، فضلاً عن بنية تحتية قوية.
من منظور المؤسسات، تُعتبر هذه الأخطاء اختبارًا لقدرة أوبن إيه آي على الحفاظ على استقرار خدماتها الأساسية، كما تؤكد الحاجة إلى تحديثات الصيانة الدورية ومراقبة الأداء المستمرة.
ومن المتوقع أن تشجع هذه التجربة الشركة على تعزيز أدوات المراقبة الذاتية وتقنيات الاستجابة السريعة، بما يعزز ثقة العملاء ويجعل شات جي بي تي أكثر موثوقية ومرونة على المدى الطويل.
