تيمو تواجه تراجعًا في أداءها بالأسواق الأمريكية رغم ارتفاع وتيرة الشراء
تواجه منصة التجارة الإلكترونية الصينية تيمو (Temu) صعوبات متزايدة في الحفاظ على زخم نموها في الولايات المتحدة، وفقًا لأحدث تحليلات بنك باركليز التي تشير إلى تراجع ملحوظ في مقاييس مشاركة العملاء واحتفاظهم.
ووفقًا لبيانات “باركليكارد” الفصلية، انخفض تنشيط المشترين الجدد في السوق الأمريكية بأكثر من 20% خلال الربع الأخير، ليصبح هذا المؤشر أقل بـ18% من مستوياته الأساسية المسجلة في أوائل عام 2023، عندما بدأت تيمو في التوسع القوي داخل البلاد.
وذكر التقرير الذي قاده المحلل تريفور يونغ أن وتيرة جذب العملاء الجدد “تنزلق الآن نحو انخفاض بنسبة تقارب 60% مقارنة بذروة الربع الثالث من عام 2023″.
وفيما يخص ولاء العملاء، لم تكن المؤشرات أكثر تفاؤلاً. فقد انخفض معدل الاحتفاظ بالعملاء الجدد الذين انضموا في الربع الرابع من 2024 إلى 30% فقط في الربع التالي – وهو أدنى مستوى يُسجّل حتى الآن.
أما معدل الاحتفاظ السنوي فقد تراجع إلى 26%، بانخفاض 11 نقطة مئوية عن العام السابق، ما يضع تيمو في موقع متراجع مقارنةً بمنصات مثل أمازون وإتسي وإيباي وChewy، التي أظهرت تحسنًا عامًا في الاحتفاظ بالعملاء.
ورغم هذه المؤشرات السلبية، سجلت تيمو بعض الأداء الإيجابي، إذ ارتفع متوسط عدد المعاملات في الربع الأول من عام 2025 إلى 3.64 عملية شراء لكل مستخدم جديد، بزيادة تقارب 50% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023.
ومع ذلك، فإن هذا النمو لم يُترجم إلى قيمة أعلى في متوسط الطلب، والتي شهدت اتجاهات متذبذبة. كما تراجعت الحصة الإجمالية لتيمو من محافظ إنفاق مستخدميها، خاصة خلال شهر مايو.
ويُشار إلى أن معظم هذه البيانات تم جمعها قبل إجراءات جديدة مؤثرة، مثل إلغاء الإعفاءات الجمركية الصغيرة في الثاني من مايو، وتطبيق ما يُعرف بـ”تعريفات يوم التحرير”، ما قد يزيد من الضغوط على أداء المنصة في الفصول القادمة.
