بنك سهام يطلق خدمة رقمية مبتكرة لتبسيط تحويل الرسوم الدراسية نحو الخارج
في ظل تعقيدات الإجراءات المرتبطة بالدراسة في الخارج وطول المساطر الإدارية التي تثقل كاهل الأسر، يتحرك بنك سهام نحو إعادة صياغة تجربة الزبناء من خلال تسريع التحول الرقمي وتبسيط عمليات التحويلات الدولية.
وبحسب معطيات متوفرة، يستعد البنك لإطلاق خاصية جديدة عبر تطبيقه المحمول مخصصة لتحويل الرسوم الدراسية نحو الخارج، في خطوة تقوم على ثلاثة مبادئ أساسية: الاستقلالية في التدبير، سرعة التنفيذ، وتعزيز الطمأنينة لدى الزبناء.
التجربة الجديدة ستتيح لزبناء البنك إنشاء ملفاتهم بشكل كامل عبر التطبيق، مع إمكانية رفع الوثائق المطلوبة إلكترونياً وتتبع مراحل المعالجة بشكل فوري، دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات البنكية. كما سيتم التحقق من الملفات في مدة لا تتجاوز 24 ساعة، مع صلاحية تمتد طوال السنة الدراسية، ما يمنح المستخدمين مرونة أكبر في إدارة تحويلاتهم.
وبعد استكمال الإجراء، سيتمكن الزبناء من تنفيذ التحويلات الدولية في أي وقت وببضع نقرات فقط، في تجربة رقمية مبسطة تعيد تعريف طريقة التعامل مع المدفوعات المرتبطة بالتعليم في الخارج.
وفي سياق متصل، يلتزم بنك سهام بتنفيذ عمليات التحويل في نفس اليوم بالنسبة للطلبات المقدمة قبل الساعة الثانية زوالاً، سواء عبر التطبيق أو داخل الوكالات، وهو ما يشكل استجابة مباشرة لحاجيات الأسر التي تواجه مواعيد حاسمة مرتبطة برسوم الدراسة أو الإقامة أو المصاريف اليومية للطلبة بالخارج.
ولا يقتصر هذا التوجه على التحويلات الدولية فقط، إذ سبق للبنك أن أطلق مبادرة لافتة في السوق من خلال تعميم مجانية التحويلات المحلية، سواء الكلاسيكية أو الفورية، في إطار اشتراك شهري محدد في 35 درهماً، يشمل أيضاً التحويلات نحو مختلف البنوك.
وتعكس هذه الخطوة تحولاً في منطق التسعير البنكي، عبر تقليص تكلفة المعاملات اليومية التي تمثل عبئاً متزايداً على الأسر في سياق ضغوط تضخمية تؤثر على القدرة الشرائية.
من خلال هذا التوجه المزدوج، الذي يجمع بين تبسيط التحويلات الدولية وتوسيع مجانية التحويلات المحلية، يرسخ بنك سهام استراتيجية تقوم على جعل الخدمات البنكية أكثر مرونة وسهولة وارتباطاً بالحاجيات الفعلية للزبناء.
وفي العمق، يحمل هذا التحول هدفاً واضحاً يتمثل في تخفيف العبء الإداري والمالي عن الأسر، وتمكينها من التركيز على الأولويات الأساسية، وعلى رأسها تأمين مسار تعليمي مستقر لأبنائها داخل المغرب وخارجه.
