الخطوط الملكية المغربية تتبنى تكنولوجيا مبتكرة لتحسين تجربة المسافرين على متن الطائرات
أعلنت الخطوط الملكية المغربية عن اعتمادها لنظام “Onboard Retail Solutions”، الذي كان يعرف سابقًا باسم “Clue Trader”، لإدارة مبيعات الرحلات الجوية على متن طائراتها.
وبهذا تصبح الخطوط الملكية المغربية أول شركة طيران في إفريقيا تتبنى هذه التكنولوجيا المتقدمة.
يهدف هذا النظام إلى تحسين تجربة الركاب وتعزيز الخدمات التجارية الجوية من خلال إدارة المعاملات التجارية على الرحلات، بما يشمل المبيعات المعفاة من الرسوم الجمركية وتقديم الخدمات الإضافية.
كما سيسهم في رقمنة عمليات البيع على متن الطائرة، مما يتيح للركاب الاستفادة من خدمات أسرع وأكثر سلاسة.
سيتم تطبيق النظام على كامل أسطول الخطوط الملكية المغربية المكون من 44 طائرة، كما سيتبناه أيضًا فرع الشركة منخفض التكلفة، “أطلس بلو”، بهدف تسهيل عملية بيع الوجبات والمشروبات أثناء الرحلات.
وفي تصريح له، أكد خالد أصافي، المتحدث باسم الخطوط الملكية المغربية، أن الهدف من هذه الخطوة هو تقديم حل موثوق وسهل الاستخدام للموظفين في الأرض وعلى الطائرة، بما يعزز تجربة المسافرين. وأضاف: “يمتاز نظام Onboard Retail Solutions بمرونته ودعمه الشامل، مما يعزز من ثقتنا بنجاح هذه الشراكة.”
من جهته، عبر توماس دروهان، المدير العام لـ Onboard Retail Solutions، عن سعادته بالاتفاقية مع الخطوط الملكية المغربية، معتبرًا إياها رائدة في مجال المبيعات الجوية. وقال: “نحن متحمسون لدعمهم في تحسين وتطوير هذا القطاع.”
تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية الخطوط الملكية المغربية لتعزيز الابتكار في صناعة النقل الجوي، ومن المتوقع أن تشجع هذه المبادرة شركات الطيران الإفريقية الأخرى على تبني حلول مماثلة، خاصة في ظل تزايد الاهتمام بالتحول الرقمي لتحسين الخدمات الجوية.
