OpenAI وBBVA يعلنان تحالفاً استراتيجياً لتعزيز تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركتا OpenAI وBBVA عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية تهدف إلى إدخال الذكاء الاصطناعي في صلب العمليات المصرفية، وتعزيز تجربة العملاء، بالإضافة إلى تحسين فعالية الإجراءات الداخلية للبنك، وفق ما جاء في بيان مشترك يوم الجمعة.

وبموجب هذه الشراكة، سيحصل بنك BBVA – Banco Bilbao Vizcaya Argentaria على وصول متميز إلى أحدث تقنيات OpenAI، بما في ذلك النماذج المتقدمة وخبرات فريقها المتخصص، مع التركيز على تطوير حلول مبتكرة لتحليل المخاطر، وتحسين البرمجيات، ودعم المهام اليومية للموظفين من خلال قدرات الذكاء الاصطناعي.

كما تتضمن خطط التعاون المستقبلية إطلاق مساعد ذكاء اصطناعي مخصص، يهدف إلى تقديم تجربة مصرفية أكثر تخصيصاً لعملاء BBVA، عبر تحسين التفاعل الرقمي وتسهيل الوصول إلى الخدمات المالية بطرق مبتكرة وذكية.