Foundever® تشارك في جيتكس أفريقيا 2025 لتعزيز التحول الرقمي في القارة
تستعد شركة Foundever®، الرائدة عالميًا في مجال تجربة الزبناء (CX) والتي تمتلك أكثر من 40 عامًا من الخبرة، للمشاركة في فعاليات جيتكس أفريقيا 2025، المقرر إقامته في مدينة مراكش من 14 إلى 16 أبريل المقبل.
يُعد جيتكس أفريقيا أكبر حدث تقني في القارة، حيث يجمع قادة التكنولوجيا، المستثمرين، والشركات الناشئة لاستكشاف أحدث الاتجاهات والفرص في مجالات التحول الرقمي والاستعانة بمصادر خارجية.
تعكس مشاركة Foundever® في هذا الحدث التزام الشركة العميق بتطوير قطاع تجربة الزبناء في إفريقيا، وتهدف إلى دعم النمو المستدام للأسواق المحلية من خلال الاستفادة من خبرتها في الرقمنة، الذكاء الاصطناعي، والاستعانة بمصادر خارجية.
تسعى Foundever® من خلال مشاركتها في هذا الحدث إلى تحقيق هدفين رئيسيين: الأول هو تعزيز حضورها في السوق الإفريقية من خلال توسيع نطاق خدماتها لتشمل المزيد من الدول والمجالات، والثاني هو التواصل مع أبرز رواد القطاع لمناقشة أحدث الابتكارات والتوجهات في مجال تجربة الزبناء.
في جيتكس أفريقيا 2025، تعتزم Foundever® عرض مجموعة من الحلول التكنولوجية الرائدة التي تحدث ثورة في مجال تجربة الزبناء، وتشمل هذه الحلول:
استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين التفاعل مع الزبناء وزيادة مستويات الرضا.
الربط السلس بين القنوات الرقمية لتوفير تجربة مستخدم متكاملة وشخصية.
تقديم تقنيات الأمن السحابي وحلول البيانات لتعزيز كفاءة وأمان الخدمات الرقمية.
التحليل المتقدم للبيانات لتحسين مستوى التفاعلات وتخصيص الخدمات.
الاستثمار في المهارات المحلية والتحول الرقمي المستدام
تتبنى Foundever® استراتيجية شاملة تركز على تنمية المهارات المحلية، حيث توفر برامج تدريبية متخصصة تتيح فرص عمل مستدامة في السوق الإفريقية.
كما تساهم الشركة في دعم التحول الرقمي من خلال مبادرات الحوكمة البيئية والاجتماعية (ESG) التي تهدف إلى تمكين المجتمعات المحلية من الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة.
وفي هذا السياق، صرح رضى النجار، مدير Foundever® المغرب قائلاً: “مشاركتنا في جيتكس أفريقيا 2025 تعكس التزامنا العميق بدعم التحول الرقمي في إفريقيا. نحن نستخدم خبرتنا في الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتكامل القنوات لتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين تجربة الزبناء ودعم النمو الرقمي في القارة.”
إن Foundever® تواصل استثماراتها في تقديم حلول تكنولوجية مبتكرة لتلبية احتياجات الشركات المحلية وتطلعات المستهلكين في القارة، معتمدة على الابتكار التكنولوجي والكفاءة في خدمة الزبناء كركائز أساسية لتحقيق التطوير المستدام.
