مورجان ستانلي يطلق برنامج ذكاء اصطناعي ينفذ بعض مهام المستشارين المصرفيين

يسعى بنك “مورجان ستانلي” إلى تعزيز اعتماده على تقنيات الذكاء الاصطناعي من خلال مساعد جديد، والذي من المتوقع أن يتولى آلاف الساعات من العمل لصالح المستشارين الماليين للبنك. 

وقال مسؤولون تنفيذيون في البنك لشبكة “سي إن بي سي” إن المساعد، الذي يُدعى “ديبريف”، يحتفظ بسجلات مفصلة لاجتماعات المستشارين، وينشئ تلقائيًا مسودات رسائل البريد الإلكتروني وملخصات المناقشات. 

ويخطط البنك لإطلاق البرنامج ليشمل الأعمال المرتبطة بـ 15 ألف مستشار بحلول أوائل يوليو، مما يمثل واحدة من أهم الخطوات حتى الآن لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في أحد مصارف وول ستريت الكبرى. 

والبرنامج، المطور باستخدام تقنية “جي بي تي 4” سيكون حاضرًا بشكل أساسي في اجتماعات العملاء (عبر الإنترنت)، وسيجري مهام تدوين الملاحظات التي كان المستشارون أو الموظفون الصغار يقومون بها يدويًا، وفقًا لـ “جيف ماكميلان”، المسؤول عن تقنيات الذكاء الاصطناعي البنك. 

وقال “ماكميلان”: “ما وجدناه هو أن جودة وعمق الملاحظات أفضل بكثير، والحقيقة هي أن هذا البرنامج يقوم بعمل أفضل في تدوين الملاحظات من الإنسان العادي”. 

ومن المهم أن يوافق العملاء على التسجيل كل مرة يجري فيها استخدام “ديبريف”، والذي بحسب “ماكميلان” ستسمح الإصدارات المستقبلية منه للمستشارين باستخدامه على أجهزة البنك أثناء الاجتماعات الحقيقية.