تحذيرات البنوك المغربية من تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني على الزبناء
شهدت الفترة الأخيرة تصاعداً في محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف زبناء البنوك بالمغرب، سواء عبر الهاتف، الرسائل النصية، أو البريد الإلكتروني، ما دفع عدداً من المؤسسات البنكية إلى توجيه تحذيرات صارمة لعملائها بضرورة توخي الحذر وحماية بياناتهم البنكية السرية.
وفي هذا الإطار، دعا البنك الشعبي زبناءه إلى عدم مشاركة أي معلومات حساسة مع أي جهة غير موثوقة، مشدداً على أن هذه المعلومات تشمل رموز التسجيل، كلمات المرور، بيانات الولوج للحسابات البنكية، رمز التحقق المؤقت (OTP)، وأرقام البطاقات البنكية.
وأكد البنك أن المؤسسة لن تطلب من زبنائها هذه البيانات عبر أي وسيلة للتواصل، سواء الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني، محذراً من الاستجابة لأي طلب، مهما بدا مقنعاً أو مستعجلاً.
كما نصح البنك العملاء بعدم الرد على الرسائل أو المكالمات المشبوهة، تجنب الضغط على أي روابط مرفقة بها، وعدم تقديم أي معلومات شخصية أو مالية لأي جهة غير معروفة.
وشدد التقرير البنكي على ضرورة إبلاغ الوكالة أو مركز العلاقة مع الزبناء فور الاشتباه بأي محاولة احتيال، مؤكداً أن هذه الإجراءات تأتي في إطار الجهود المستمرة للأبناك المغربية لتعزيز الوعي بمخاطر الاحتيال الرقمي وحماية المعطيات الشخصية، خصوصاً مع التوسع في استخدام الخدمات البنكية الرقمية وانتشار محاولات التصيد الإلكتروني المستهدفة لسرقة المعلومات المالية.
