أداء متميز لمؤسسة “الأمانة” في 2024 يعكس التزامًا بالجودة رغم التحديات
في عام 2024، أظهرت المؤسسة المغربية للتمويل الأصغر “الأمانة” أداءً متميزًا في قطاع التمويل الأصغر، حيث تمكنت من تخصيص أكثر من 2.44 مليار درهم من القروض الجديدة، مما يعكس زيادة سنوية بنسبة 1.17%.
كما سجل إجمالي القروض رقماً قياسيًا تجاوز 3 مليارات درهم، مع تحسن ملحوظ في محفظة القروض ذات المخاطر التي سجلت أدنى مستوى لها منذ الأزمة الصحية.
ومع ذلك، تراجعت بعض مؤشرات التنويع، حيث شهدت إيداعات العملاء تراجعًا ملحوظًا، فضلاً عن انخفاض في خدمات التأمين المصغر وتحويلات الأموال.
من جهة أخرى، حققت المؤسسة إنجازًا بارزًا في مجال الجودة من خلال تجديد شهادة “ISO 9001: 2015” للمرة الثالثة على التوالي، ما يعكس التزامها الصارم بمعايير الجودة العالمية في أنشطتها.
وفيما يتعلق بنمو إجمالي القروض، فقد ارتفعت بنسبة 6.18% لتصل إلى نحو 3 مليارات درهم، وهو ما يعد أفضل أداء للمؤسسة منذ أزمة كوفيد-19.
رغم ذلك، شهدت المؤسسة تراجعًا في عدد القروض النشطة، الذي انخفض من 281,802 قرضًا في 2023 إلى 263,812 قرضًا في 2024، مما يشير إلى تحول نحو قروض أكثر استهدافًا وتحسن في عملية التحصيل.
كما تظهر البيانات أن القروض تتوزع حاليًا بين 143,945 قرضًا في المناطق الحضرية و119,867 قرضًا في المناطق الريفية، ما يعكس التزام المؤسسة العميق بتعزيز الشمول المالي للفئات التي تفتقر إلى الوصول إلى النظام البنكي التقليدي.
في الجانب المالي، سجلت حقوق الملكية ارتفاعًا بنسبة 6.78% لتصل إلى 1.75 مليار درهم، بينما انخفضت الديون بنسبة 7.33% إلى 797 مليون درهم، مما يعكس قوة قاعدة المؤسسة المالية.
كما حافظت نسبة حقوق الملكية إلى إجمالي القروض على استقرارها عند 58%.
على الرغم من التباطؤ في بعض القطاعات، استمرت المؤسسة في تنفيذ استراتيجيات التنويع. حيث تراجعت إيداعات العملاء بنسبة كبيرة، إذ تم فتح 24,344 حسابًا في 2024 مقارنة بـ40,156 حسابًا في 2023.
كما سجلت خدمات التأمين المصغر انخفاضًا في عدد المستفيدين إلى 216,384 في 2024 مقارنة بـ238,176 في العام السابق.
ورغم هذه التحديات، سجلت المؤسسة تقدمًا كبيرًا في الدعم غير المالي للعملاء، حيث ارتفع عدد المستفيدين من الدورات التدريبية إلى 5,242 مستفيدًا.
كما قامت بتنفيذ العديد من المبادرات التي تهدف إلى دعم تسويق منتجات العملاء وتعزيز قدراتهم.
في نهاية عام 2024، كانت المؤسسة قد نجحت في توسيع شبكة توزيع خدماتها لتشمل 645 وكالة، منها 312 وكالة في المناطق الريفية و247 وكالة في المناطق الحضرية و86 وكالة متنقلة تخدم المناطق النائية. كما تضم المؤسسة أكثر من 2,500 موظفًا.
في الختام، يجسد تجديد شهادة “ISO 9001: 2015” للمرة الثالثة على التوالي التزام المؤسسة المغربية للتمويل الأصغر بالمعايير الدولية في جميع أنشطتها ويؤكد استمرار تحسين خدماتها واهتمامها المتواصل برضا العملاء.
