مايكروسوفت تواجه انقطاعًا واسع النطاق لخدماتها في الولايات المتحدة
شهد مستخدمو مايكروسوفت في مختلف أنحاء الولايات المتحدة انقطاعًا واسع النطاق يوم السبت، مما تسبب في صعوبة الوصول إلى خدمات مثل Outlook وMicrosoft 365 وغيرها.
و بدأ الارتفاع في التقارير حول الانقطاعات بعد الساعة 3:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، حيث سجل موقع Downdetector أكثر من 37,000 شكوى متعلقة بـ Outlook وحده.
أبلغ نحو 24,000 مستخدم عن مشاكل في خدمات 365، في حين تراجع عدد الشكاوى المتعلقة بـ Microsoft Teams وAzure. ومع تزايد هذه التقارير، أكدت مايكروسوفت أنها حددت سببًا محتملاً للمشكلة.
في تحديث لها، قالت الشركة: “لقد حددنا سببًا محتملاً للتأثير وقمنا بإرجاع الكود المشتبه به لتخفيف التأثير… نحن نراقب الأمر لضمان التعافي، والاسترداد جارٍ”.
وبحلول صباح الأحد، أعلنت مايكروسوفت أن الخدمات بدأت تعود تدريجياً إلى العمل. وأوضحت الشركة قائلة: “غالبية الخدمات المتأثرة تتعافى بعد التغيير الذي أجريناه، وسنواصل المراقبة حتى يتم حل التأثير على جميع الخدمات”.
وفي الساعة 4:35 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أكدت مايكروسوفت أن التراجع عن التحديث قد ساهم في استعادة الاستقرار.
وأشارت صفحة حالة خدمة Microsoft 365 إلى أنه “تم الدخول في فترة مراقبة ممتدة لضمان استقرار الخدمة ومعالجة أي تأثير متبقٍ على خدمات Microsoft 365 الأخرى”.
