رضوان مبشور يتولى رئاسة الفيدرالية المغربية لترحيل الخدمات خلفاً ليوسف الشرايبي
تدخل الفيدرالية المغربية لترحيل الخدمات مرحلة جديدة في قيادتها، بعد انتخاب رضوان مبشور رئيساً لها لولاية تمتد لثلاث سنوات، خلفاً ليوسف الشرايبي، وذلك خلال الجمعية العامة الانتخابية المنعقدة في 10 شتنبر 2026.
ويأتي انتخاب مبشور في ظرف يشهد فيه قطاع ترحيل الخدمات بالمغرب تحولات متسارعة، مع تنامي الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وارتفاع المتطلبات التنظيمية، إلى جانب تغير انتظارات العملاء وتصاعد المنافسة بين مختلف الوجهات العالمية الساعية إلى استقطاب أنشطة الأوفشورينغ.
ويشغل الرئيس الجديد للفيدرالية منصب المدير العام لإفريقيا لدى شركة «Concentrix»، كما سبق له أن تولى مهمة نائب رئيس الفيدرالية، وهو ما مكنه من الاطلاع عن قرب على واقع القطاع والتحديات التي تواجه المقاولات العاملة فيه.
ووضع مبشور، عقب انتخابه، مجموعة من الأولويات التي ستوجه عمل الفيدرالية خلال ولايته الجديدة، محدداً أربعة محاور أساسية تشمل توحيد منظومة ترحيل الخدمات، والاستعداد للمهارات التي ستفرضها تحولات سوق العمل مستقبلاً، وإعادة ابتكار المهن لمواكبة تداعيات الأتمتة، فضلاً عن تعزيز مواكبة السلطات العمومية للقطاع.
وتتجه الفيدرالية خلال المرحلة المقبلة إلى دعم التحول الرقمي والتكنولوجي داخل صناعة ترحيل الخدمات، بالتوازي مع العمل على تعزيز موقع المغرب كوجهة رئيسية لأنشطة الأوفشورينغ.
كما تشمل أولويات المرحلة المقبلة مواصلة الحوار مع المؤسسات العمومية ومختلف الشركاء، إلى جانب الاستثمار في تطوير المهارات وتحسين قابلية التشغيل، بما يتيح للقطاع مواكبة التحولات التكنولوجية والمهنية التي يشهدها على المستوى الدولي.
ويرتقب أيضاً أن تركز الفيدرالية على تعزيز الإشعاع الدولي لصناعة ترحيل الخدمات المغربية، مع إيلاء اهتمام خاص بالسوق الإفريقية، في ظل سعي القطاع إلى توسيع حضوره وتعزيز قدرته على المنافسة واستقطاب أنشطة جديدة.
ومن جهته، أنهى يوسف الشرايبي ولايته على رأس الفيدرالية بعد مرحلتين متتاليتين، مؤكداً أن الفترة التي قضاها في قيادة الهيئة شهدت إنجاز عدد من المبادرات الرامية إلى دعم القطاع وتعزيز حضوره.
وأشار الشرايبي إلى أن العمل المنجز خلال السنوات الماضية ساهم كذلك في تقوية تمثيلية صناعة ترحيل الخدمات داخل الاتحاد العام لمقاولات المغرب، بما عزز حضور القطاع في النقاشات المرتبطة بمستقبله وتطوراته.
