وول مارت تدخل عصر التسوق الذكي بشراكة مع “أوبن إيه آي” عبر شات جي بي تي
أعلنت شركة “وول مارت”، عملاق تجارة التجزئة الأمريكي، عن خطوة جديدة في مسار التحول الرقمي، تمثلت في عقد شراكة مع شركة “أوبن إيه آي” لتمكين عملائها من التسوق مباشرة عبر روبوت المحادثة الذكي “شات جي بي تي”، مع إمكانية الدفع الفوري داخل التطبيق.
وتهدف هذه المبادرة، بحسب بيان رسمي صادر عن الشركة، إلى تعزيز اعتمادها على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتوسيع استخدامها في مختلف مراحل تجربة التسوق، من اكتشاف المنتجات إلى إتمام عملية الشراء، في إطار سعيها لتبسيط الخدمات وخفض التكاليف التشغيلية.
وكانت “وول مارت” قد أعلنت في وقت سابق من هذا العام عن نيتها إطلاق وكلاء افتراضيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة التسوق وجعلها أكثر سلاسة وفاعلية، في خطوة تهدف إلى تعزيز ولاء العملاء وزيادة الكفاءة في إدارة العمليات اليومية.
وتأتي هذه الشراكة لتؤكد توسع “أوبن إيه آي” في سوق التجارة الإلكترونية، بعد توقيعها اتفاقيات مشابهة مع منصات كبرى مثل “إتسي” (Etsy) و”شوبيفاي” (Shopify)، ما يعكس توجهًا عالميًا نحو دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تجارب الشراء الرقمية.
بهذا التعاون، تفتح “وول مارت” صفحة جديدة في عالم التسوق الذكي، حيث يصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا مباشرًا من رحلة العميل، من التفاعل إلى الدفع، في تجربة أكثر سرعة وابتكارًا.
