كِيتيا تتوج بجائزة “أفضل خدمة للزبائن لسنة 2025” للعام الرابع على التوالي

في حفل نظمته مدينة الدار البيضاء مؤخراً، تم تتويج شركة “كِيتيا” (KITEA)، الرائدة في مجال توزيع الأثاث وتجهيزات المكاتب والإكسسوارات المنزلية، بجائزة “أفضل خدمة زبائن لسنة 2025”.

وهذه هي المرة الرابعة على التوالي التي تحصد فيها الشركة هذه الجائزة المرموقة، ما يعد دليلاً على التزامها الثابت بتقديم تجربة استثنائية لخدمة الزبائن.

وأكدت إدارة الشركة أن هذا التتويج يمثل أكثر من مجرد تكريم، إذ يعكس التزامها المستمر بتجاوز توقعات الزبائن والعمل على تحسين الخدمة بشكل دائم.

وأشارت إلى أن موظفي “كِيتيا” لا يكتفون فقط بالمحافظة على معايير الخدمة العالية، بل يسعون أيضاً لتعزيز كل جانب من جوانب الخدمات المقدمة عبر الاستماع الجيد للزبائن، وتبني النهج الاستباقي، وتنظيم فرق عمل متفانية لضمان تقديم تجربة مثالية في جميع نقاط الخدمة.

في هذا السياق، صرح عثمان بنكيران، المدير العام لشركة “كِيتيا”، قائلاً: “تتويجنا كأفضل خدمة زبائن للسنة أربع مرات متتالية هو شهادة على التزامنا الدائم بالتميز.

من أهم عوامل قوتنا تكمن في فرق العمل التي يتم تدريبها بشكل دقيق لفهم احتياجات كل زبون على حدة والتفاعل معها بسرعة وبأسلوب مخصص.

شهادات الزبائن هي البرهان القوي على هذا التوجه، فنحن لا نكتفي ببيع المنتجات فقط، بل نسعى لضمان رضا الزبون التام وترك انطباع إيجابي حول تجربته في فضاءات العرض الخاصة بنا.”