كشف “سكوت بوترايت”، الرئيس التنفيذي لسلسلة مطاعم “شيبوتل”، أن اعتماد الشركة على الذكاء الاصطناعي في عمليات التوظيف أدى إلى تقليص مدة تعيين الموظفين الجدد بنسبة مذهلة بلغت 75% مقارنة بالعام الماضي.
وتعتمد “شيبوتل” في هذا التحول على منصة ذكاء اصطناعي تُدعى “آفا كادو”، وهي أداة توظيف ذكية طورتها شركة “بارادوكس” المتخصصة في حلول البرمجيات للموارد البشرية.
وقال بوترايت في مقابلة مع مجلة فورتشن يوم الإثنين: “هذا الابتكار لا يساعدنا فقط في الحفاظ على استقرار فرق العمل، بل يُمكننا من الوصول إلى أفضل الكفاءات في القطاع”.
وأشار إلى أن تسريع عملية التوظيف بهذه الطريقة من شأنه أن يدعم خطط “شيبوتل” الطموحة للتوسع، حيث تستهدف افتتاح أكثر من 300 فرع خلال العام الجاري، أي بمعدل مطعم جديد كل يوم تقريبًا.
منصة “آفا كادو” لا تقتصر مهامها على تسريع التوظيف فحسب، بل تشمل أيضًا التفاعل مع المتقدمين للوظائف، الرد على استفساراتهم، جمع البيانات الأولية، تنسيق المقابلات، وإرسال عروض العمل بشكل آلي للمرشحين الذين يتم اختيارهم من قِبل مديري التوظيف.
ويأتي هذا التوجه في سياق تحول أوسع داخل قطاع الأعمال في الولايات المتحدة، إذ تشير بيانات جمعية إدارة الموارد البشرية لعام 2024 إلى أن نحو 25% من المؤسسات الأمريكية باتت تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لأغراض تتعلق بإدارة الموارد البشرية.
