شاومي تواجه انتقادات حادة بسبب تأخير تسليم سيارتها الكهربائية واي يو 7 لأكثر من عام
أثارت شركة شاومي موجة من الاستياء بين عملائها بعد إعلانها عن فترات انتظار طويلة تصل إلى أكثر من عام لتسليم سياراتها الكهربائية الرياضية الجديدة “واي يو 7″، مما أدى إلى تصاعد الشكاوى والانتقادات عبر منصات التواصل.
وأظهرت بيانات حديثة جمعتها وكالة “رويترز” من تطبيق شاومي يوم الثلاثاء أن مدة انتظار العملاء لتسلم سياراتهم تتراوح بين 38 إلى 60 أسبوعًا، مما يفوق توقعات العديد منهم.
وردًا على هذا الجدل، أعلن الرئيس التنفيذي للشركة، لي جون، عبر حسابه الرسمي على منصة “ويبو” أنه سيجري بثًا مباشرًا يوم الأربعاء للرد على تساؤلات العملاء واستيضاح أسباب التأخير، في محاولة لتهدئة الأجواء.
وكانت شاومي قد كشفت سابقًا أنها تلقت نحو 240 ألف طلب على سيارتها الجديدة خلال الـ18 ساعة الأولى من إطلاق الطراز مساء الخميس الماضي، لكن المعروض كان محدودًا، ما أسفر عن فترات انتظار طويلة.
يُذكر أن الشركة تطلب من العملاء دفع مبلغ 5 آلاف يوان (حوالي 698 دولارًا) غير قابل للاسترداد كرسوم تأكيد للحجز، مع عدم إظهار التطبيق لمدد الانتظار إلا بعد إتمام الحجز، ما زاد من حدة استياء المشترين.
تواجه شاومي تحديًا كبيرًا في تلبية الطلب الضخم على سيارتها الكهربائية الجديدة، وسط انتقادات حول التأخير في التسليم ونقص الشفافية في معلومات الانتظار، ما قد يؤثر على ثقة العملاء في العلامة التجارية مستقبلاً.
