رئيس سيسكو يحذر من استبعاد البشر: “الذكاء الاصطناعي لا يمكنه استبدال الابتكار البشري”

أكد جيتو باتيل، رئيس شركة سيسكو للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي، خلال مؤتمر Ai4 في لاس فيغاس، أن فكرة الاستغناء التام عن البشر في سوق العمل هي “مفهوم عبثي”، مؤكدًا أن الشركات التي تحاول القضاء على الوظائف المبتدئة ترتكب خطأ استراتيجياً كبيراً على المدى الطويل.

وأشار باتيل إلى أن الموظفين المبتدئين والخريجين الجدد يجلبون أفكارًا جديدة ومنظورًا مبتكرًا، وهو ما يكمّل الخبرة العملية للكوادر الأكبر سنًا ويحدث فرقًا حقيقيًا في مكان العمل.

وقال: “أتعلم الكثير من الأشخاص الذين تخرجوا للتو من الجامعة، لأن لديهم منظورًا جديدًا وفريدًا. سيكون من الخطأ الكبير عدم دمجهم في فرق العمل”.

رغم تحذيرات باتيل، يرى بعض الاقتصاديين أن الذكاء الاصطناعي بدأ بالفعل يؤثر على فرص العمل للمبتدئين.

وتشير بيانات أكسفورد إيكونوميكس إلى أن معدل البطالة بين خريجي الجامعات الجدد (22–27 عامًا) تجاوز المعدل الوطني لأول مرة منذ 1980، مع تراجع فرص التوظيف المبتدئة بنسبة 23% منذ مارس 2020 حتى مايو 2025، مقارنة بانخفاض 18% فقط في إجمالي التوظيف.

وسجلت قطاعات علوم الحاسوب والرياضيات، الأكثر تأثرًا بالذكاء الاصطناعي، انخفاضًا بنسبة 8% في توظيف الخريجين الجدد منذ 2022، بينما ظل توظيف الموظفين الأكبر سنًا ثابتًا تقريبًا.

رغم أن بعض الوظائف الروتينية ستتأثر بالأتمتة، شدد باتيل على أن هناك أدوارًا صعبة الاستبدال مثل إدارة الحسابات والمبيعات، مضيفًا: “الذكاء الاصطناعي لا يمكنه اصطحابك إلى عشاء عمل”.

وفي المقابل، أكد خبراء من شركات مثل كوجنيجي فعالية الأتمتة في بعض الحالات، مثل إعادة حجز آلاف رحلات لوفتهانزا خلال إضراب في ألمانيا في دقائق، لكنهم أقروا أن عدد موظفي الدعم البشري سينخفض تدريجيًا مع التقاعد وتغير طبيعة الوظائف.

اختتم باتيل حديثه بدعوة قطاع التكنولوجيا، والحكومات، والمؤسسات التعليمية إلى تحمل مسؤولية مشتركة لإعادة تدريب وتأهيل القوى العاملة، محذرًا من أن تجاهل هذه الخطوة سيؤدي إلى “ألم اجتماعي لا مفر منه”.