في عالم الأعمال الذي يركّز غالبًا على الأرباح وحصص السوق، يقدّم جون ماكي، مؤسس سلسلة متاجر Whole Foods، نموذجًا مختلفًا للقيادة. بالنسبة له، النجاح الحقيقي للقائد لا يُقاس فقط بالنتائج المالية، بل بقدرته على رفع فريقه وتمكينهم، وخدمة العملاء والمجتمع بشكل أوسع.
كتابه الجديد “القيادة الواعية” (Conscious Leadership) يقدم هذا المفهوم كخارطة طريق لكل من يسعى للقيادة المؤثرة والمستدامة.
يتعاون ماكي في هذا الكتاب مع ستيف مكينتوش وكارتر فيبس لتوضيح أن القيادة ليست مجرد لقب أو منصب يُشغل، بل هي ممارسة مستمرة لتعزيز قدرات الآخرين.
القائد العظيم يقيس نجاح منظّمته بمدى تمكينه لفريقه وتحفيزهم على الابتكار، وتحويل التحديات إلى فرص حقيقية للنمو.
يسرد ماكي في الكتاب تجربة حرجة عاشها في أوائل الألفية الجديدة، عندما فشل مشروع الإنترنت WholePeople.com وهدّد مكانته كرئيس تنفيذي. بدلاً من التركيز على الأرقام والاجتماعات، عاد إلى المتاجر نفسها ليجد الشغف الذي دفعه لتأسيس الشركة.
هذه اللحظة، التي وصفها بـ “تجديد الغاية الشخصية”، غيّرت فلسفته في القيادة، من التركيز على المنتجات وحصص السوق إلى الاهتمام بالقيم، الناس، والأثر الاجتماعي.
النتيجة كانت مذهلة، إذ ارتفعت مبيعات الشركة من مليار دولار إلى 19 مليار دولار، مدفوعة بثقافة ترتكز على النزاهة والتمكين والمسؤولية.
يعتبر ماكي أن الأزمات والفشل ليست مجرد عقبات، بل فرص لإعادة التفكير وإعادة ترتيب الأولويات. القائد الفعّال يركز على الابتكار وخلق قيمة حقيقية للموظفين والعملاء، وليس على الهيمنة على السوق، ما يؤدي في النهاية إلى نمو مستدام للشركة.
مفهوم القيادة الخادمة (Servant Leadership) يمثل جوهر فلسفة ماكي، حيث يضع القائد احتياجات الآخرين قبل احتياجاته، ويكسب احترامه وسلطته من خلال خدمته لهم. بالنسبة له، النجاح ليس صراعًا على السلطة، بل التزام عملي بالآخرين وتحفيزهم على الابتكار.
يصف ماكي ثقافة الشركات بأنها حديقة تحتاج إلى اهتمام مستمر. الشركات التي تستثمر في فرقها وثقافتها تضمن الإبداع والإنتاجية، بينما يؤدي الإهمال إلى بيئة عمل سامة تقلل من التميز.
القيادة الواعية تتعلق ببناء فرق قوية، تشجع على التعاون والتعلم المشترك، وتنمي قدرات الموظفين بعيدًا عن التركيز على النتائج المالية فقط.
في قلب فلسفة ماكي، تكمن فكرة ربط النجاح بخدمة الآخرين. غاية Whole Foods هي: “تغذية الناس والكوكب”، وهي غاية تحفّز الفريق والعملاء على حد سواء، ما يجعل النتائج المالية نتيجة طبيعية لتقديم قيمة حقيقية للآخرين.
يقدّم كتاب “القيادة الواعية” رؤية متكاملة تجمع بين الأخلاقيات والابتكار وتمكين الآخرين. القائد الحقيقي هو من يرفع فريقه ويحقق النجاح المستدام عبر خدمة الناس، وليس عبر الأوامر أو السيطرة على السوق.
هذا الكتاب يُعد مرجعًا ضروريًا للقادة ورواد الأعمال والمبتكرين الذين يسعون لفهم كيف يمكن للقيادة الواعية تحقيق التوازن بين الأفراد، الأعمال، والمجتمع.
