جارتنر: الإخفاق يهدد أكثر من 40% من مشاريع وكلاء الذكاء الاصطناعي بحلول 2027
حذرت شركة الأبحاث “جارتنر” من احتمال إلغاء أكثر من 40% من مشاريع وكلاء الذكاء الاصطناعي قبل نهاية عام 2027، بسبب ارتفاع التكاليف وعدم وضوح العائد على الاستثمار، إلى جانب ضعف ضوابط إدارة المخاطر لدى العديد من الشركات.
وأوضحت أنوشري فيرما، كبيرة محللي “جارتنر”، أن غالبية المشاريع الحالية ما زالت في طور التجريب وتفتقر إلى أسس قوية تساعد على تطبيقها بنجاح، كما أن المبالغة الإعلامية حول هذه التقنيات تؤدي إلى رفع سقف التوقعات وصعوبة الانتقال إلى مرحلة التنفيذ العملي.
وأضافت فيرما أن على الشركات التعامل بحذر وواقعية عند تقييم جدوى هذه المشاريع، ووضع خطط استراتيجية واضحة قبل تبني تقنيات الوكلاء الرقميين.
واستند تقرير “جارتنر” إلى نتائج استطلاع أجرته في مطلع 2025 على أكثر من 3400 شركة، أظهرت نتائجه أن 19% من المؤسسات تستثمر بكثافة في تقنيات الوكلاء، و42% تتبع نهجًا متحفظًا، بينما فضّل 31% الانتظار ومراقبة التطورات، و8% لم تستثمر على الإطلاق.
ورغم هذه التحديات، أكدت “جارتنر” أن تقنيات الوكلاء تمثل نقلة نوعية تساعد على رفع الكفاءة وأتمتة المهام المعقدة، ما يدعم جهود الابتكار المؤسسي.
لكنها شددت على ضرورة عدم اعتماد هذه الأنظمة إلا إذا كان بالإمكان إثبات جدواها العملية والعائد المتوقع منها، نظرًا إلى صعوبة وتكلفة دمجها ضمن البنية التحتية التقليدية للمؤسسات.
