تجربة مرهقة لفتح حساب استثماري.. صرخة مستثمرين ضد البطء البنكي بالمغرب
تواجه طموحات توسيع قاعدة المستثمرين في بورصة الدار البيضاء تحديات ميدانية غير متوقعة، حيث يشتكي عدد من المواطنين من تجربة “مرهقة” وصعوبات بالغة عند محاولة فتح حسابات استثمارية لدى المؤسسات البنكية المحلية.
ولا تتوقف المعاناة عند حدود الإجراءات الرسمية التي يصفها البعض بالمعقدة، بل تمتد لتشمل ضعف التفاعل لدى بعض الموظفين، وبطء الرد على الاستفسارات الجوهرية، مما يغرق الزبون في دوامة من الانتظار والروتين الإداري القاتل.
هذا الواقع المتردي داخل الوكالات، المتمثل في عدم تقديم معلومات كافية والاضطرار للتردد على البنك لمرات عديدة ، تسبب في حالة من الإحباط وفقدان الثقة في قدرة القطاع البنكي على مواكبة التحول نحو خدمات مالية سريعة وفعالة، وهو ما يطرح تساؤلات ملحة حول مدى جاهزية هذه البنوك لتطوير آلياتها الرقمية وتدريب مواردها البشرية لتصبح عاملاً محفزاً للاستثمار لا عائقاً أمامه.
