تباطؤ مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة خلال موسم العطلات

توقعت شركة “سيلزفورس” تباطؤ نمو المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة خلال موسم العطلات الممتد من نوفمبر حتى نهاية ديسمبر هذا العام.

وبحسب تقديرات الشركة، من المتوقع أن تصل المبيعات الإلكترونية إلى 288 مليار دولار، بزيادة قدرها 2.1% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، التي شهدت نمواً بنسبة 4%.

وأشار تقرير “سيلزفورس” الصادر الثلاثاء إلى أن تجار التجزئة سيعتمدون سياسات أكثر تحفظًا في تقديم العروض الترويجية، في ظل استمرار الشركات في مواجهة التكاليف المرتفعة المتعلقة بسلاسل التوريد.

كما توقع التقرير أن تسهم تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل التوصيات الذكية والمساعدات عبر الوكلاء الافتراضيين، بحوالي 51 مليار دولار من المبيعات عبر الإنترنت، ما يعادل نحو 18% من إجمالي المبيعات المتوقعة لموسم العطلات.

وأوضحت الشركة أن توقعاتها تستند إلى تحليل بيانات أكثر من 1.5 مليار متسوق حول العالم في 89 دولة عبر منصاتها السحابية، إضافة إلى نتائج استبيانات شملت 5500 مستهلك، لتقديم صورة دقيقة عن توجهات التسوق الرقمية لهذا الموسم.