في حادثة غير مسبوقة، قام بنك “سيتي جروب” عن طريق الخطأ بإيداع مبلغ ضخم بلغ 81 تريليون دولار في حساب أحد العملاء بدلاً من المبلغ المتوقع والذي كان 280 دولارًا فقط في أبريل الماضي. وفقًا لتقرير صحيفة “فاينانشال تايمز”، تم تعديل المعاملة بعد عدة ساعات من وقوع الخطأ.
وكشفت الصحيفة أن التحويل تم دون أن يلاحظه موظفان، لكن موظفًا ثالثًا اكتشف الخطأ بعد حوالي 90 دقيقة من تنفيذ المعاملة.
ولم يتم سحب أي أموال من البنك، ولكن الخطأ فُسر على أنه “حادث جسيم” بالنسبة لمجلس الاحتياطي الفيدرالي ومكتب مراقب العملة.
وفي تقرير داخلي، أشار البنك إلى أن العام الماضي شهد ما يقارب من 10 حالات مماثلة كادت أن تتسبب في خسائر تصل إلى مليار دولار أو أكثر.
يُظهر هذا الخطأ الأخير أن “سيتي جروب” لا يزال يواجه تحديات في إصلاح مشكلاته التشغيلية، رغم محاولات البنك المتكررة لتصحيح أخطاء مماثلة، بما في ذلك الحادثة الشهيرة في 2020 عندما أرسل البنك 900 مليون دولار عن طريق الخطأ إلى مجموعة من الدائنين المرتبطين بشركة “ريفلون”.
