بنك إفريقيا يحقق إنجازاً وطنياً بحصوله على شهادة ISO مزدوجة في الخدمات المصرفية

حقق بنك إفريقيا خطوة نوعية جديدة ضمن استراتيجية التميز التي يعتمدها، ليصبح أول بنك مغربي ينال شهادة ISO مزدوجة 9001:2015 في مجال الخدمات المصرفية العالمية للمعاملات.

وقد منحت هذه الشهادة، التي أصدرتها شركة Bureau Veritas، اعترافاً بثلاثة محاور رئيسية تعكس جودة العلاقة مع الشركات، وهي: إدارة النقد، تمويل التجارة، ومركز علاقات العملاء المخصص للشركات.

وتعكس هذه الشهادة التزام البنك بمنهجية صارمة للتحسين المستمر، وفقاً لأعلى معايير الجودة العالمية.

وتأتي هذه الشهادة تتويجاً لجهود بنك إفريقيا في هيكلة ورقمنة خدماته ضمن علامته التجارية GTB-CIB by BOA، التي تستهدف الشركات الكبرى والمقاولات الصغيرة والمتوسطة على حد سواء.

حيث انطلق المشروع في عام 2023، وجمع بين فرق متعددة التخصصات لإعادة تصميم تجربة العملاء، تعزيز كفاءة العمليات الداخلية، وترسيخ ثقافة الجودة.

ويؤكد هذا التميز طموح بنك إفريقيا في دعم وتعزيز التدفقات المالية لشركائه، معتمداً على فرق متخصصة وتقنيات متطورة، ما يمنحه موقع الريادة وطنياً في جودة الخدمات المصرفية للمعاملات والأداء التشغيلي.