الرئيس التنفيذي لـ “كلارنا” يحذر: الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل سوق العمل
حذر سيباستيان سيماياتكوفسكي، الرئيس التنفيذي لمجموعة “كلارنا” السويدية، من أن العالم غير مستعد بعد للتداعيات المحتملة لفقدان الوظائف نتيجة الذكاء الاصطناعي، مشيراً إلى أن الموجة المقبلة ستحدث تحوّلاً جذرياً في طبيعة العمل بالمجالات المعرفية.
وفي مقابلة مع تلفزيون “بلومبرج” يوم الجمعة، قال سيماياتكوفسكي: “أشعر أن العديد من زملائي في قطاع التكنولوجيا لا يتعاملون مع هذا الملف بجدية كافية. نحن على أعتاب تحول ضخم في الأعمال المعرفية، ليس فقط في المصارف بل في المجتمع بأكمله”.
وأضاف أن الذكاء الاصطناعي سيخلق فرص عمل جديدة، لكنه سيؤثر على بعض الوظائف قصيرة الأمد، مثل الترجمة، قبل أن يستقر الوضع على المدى الطويل.
وتعد “كلارنا”، المتخصصة في خدمات الشراء الآجل “اشترِ الآن وادفع لاحقاً”، من أبرز الشركات التي تبنت الذكاء الاصطناعي لتقليل التكاليف، حيث خفضت عدد موظفيها من 7.4 ألف إلى نحو 3 آلاف، مع تعليق التوظيف لأكثر من عام.
مع ذلك، كشف سيماياتكوفسكي أن الشركة واجهت حدوداً لقدرات الذكاء الاصطناعي، ما دفعها لتوظيف موظفين إضافيين لخدمة العملاء هذا العام لضمان التواصل البشري المباشر.
وأوضح أن طفرة الذكاء الاصطناعي ستنهي ما وصفه بـ “الأرباح المفرطة” في قطاعات المصارف والبرمجيات، مشيراً إلى أن معظم البنوك التقليدية ستصبح مجرد مؤسسات مالية ضخمة تركز أساساً على تحقيق العائد على رأس المال دون ابتكار حقيقي.
