استخدام تطبيقات النقل في المغرب لا يتجاوز 18% وفق أحدث استطلاع للرأي
أظهر استطلاع رأي أجرته مؤسسة “سونيرجيا” بالتعاون مع صحيفة “ليكونوميست” أن نسبة مستخدمي تطبيقات النقل في المغرب لا تزال ضعيفة، حيث لم تتجاوز 18% من السكان، مقابل 82% لم يسبق لهم استخدامها.
رغم هذا الإقبال المحدود، كشفت الدراسة أن النساء والشباب بين 18 و34 سنة هم الفئة الأكثر استخدامًا لهذه التطبيقات.
كما بينت النتائج أن 20% فقط من المستخدمين يعتمدون على هذه التطبيقات بشكل منتظم، منهم 7% يستخدمونها يوميًا، و13% يلجأون إليها عدة مرات أسبوعيًا، بينما يستخدمها 11% بضع مرات في الشهر، و69% نادراً ما يستخدمونها.
أما عن أسباب عزوف الكثيرين، فأوضح الاستطلاع أن 40% من المستطلعين غير مطلعين على وجود هذه التطبيقات، في حين اعتبر 26% أنهم لا يحتاجون إليها، و16% قالوا إن خدمات التطبيقات لا تغطي مناطقهم، فيما أكد 15% امتلاكهم وسائل نقل خاصة تعفيهم من استخدامها.
وعلى صعيد التطبيقات الأكثر شعبية، تصدّر تطبيق “Indrive” بنسبة استخدام بلغت 96% بين مستخدمي خدمات النقل الرقمية، يليه “Yango” بنسبة 4%، و“Kareem” بنسبة 2%.
وفيما يخص جودة الخدمات، أعرب 76% من المستخدمين عن رضاهم، معتبرين أن هذه التطبيقات تقدم خدمات أفضل مقارنة بسيارات الأجرة التقليدية، خصوصًا بين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 سنة، وسكان جهتي الشمال والشرق.
لكن في المقابل، ما زال سائقو سيارات الأجرة التقليدية يعارضون بشدة تطبيقات النقل، معتبرين أنها تشكل منافسة غير عادلة لهم. وقد شهدت عدة مدن مغربية توترات ومواجهات بين السائقين التقليديين وسائقي التطبيقات، وصلت أحياناً إلى مطاردات في الشوارع.
وعلى مستوى وسائل النقل العامة، أظهر الاستطلاع أن 72% من المغاربة يعتمدون عليها، حيث تحتل سيارات الأجرة الصغيرة الصدارة بنسبة 50% من المستخدمين، ترتفع إلى 60% بين النساء و58% بين الشباب من 18 إلى 24 سنة، و57% بين سكان المدن.
كما يستخدم 47% سيارات الأجرة الكبيرة، مع نسب أعلى بين النساء والشباب، فيما تعتمد 40% على الحافلات، خصوصًا في المناطق الحضرية (45%). ويظل استخدام الترامواي محدودًا بنسبة 9%، والباصواي بنسبة 3%.
