وسعت هيئة تنظيم المنافسة الإيطالية نطاق تحقيقها ضد شركة التكنولوجيا الأمريكية “ميتا”، للتحقق مما إذا كانت قد أساءت استخدام هيمنتها من خلال حظر روبوتات الدردشة الذكية المنافسة على منصة الرسائل الخاصة بها، “واتساب”.
ويتضمن التحقيق، الذي بدأ في يوليو الماضي، دراسة الشروط المحدثة لمنصة “واتساب للأعمال”، والتي تهدف إلى مساعدة الشركات على إدارة تواصلها مع العملاء، بالإضافة إلى أدوات روبوتات الدردشة الذكية المضافة حديثًا للتطبيق.
وأعلنت الهيئة الرقابية الأربعاء عن بدء إجراءات لفرض تدابير مؤقتة محتملة، قد تشمل تعليق الشروط الجديدة وتقليص تكامل مساعد “ميتا إيه آي” ضمن “واتساب”.
وكانت الهيئة قد اتهمت سابقًا “ميتا” بإساءة استغلال هيمنتها عبر دمج مساعدها الرقمي في “واتساب” دون موافقة المستخدمين، مما قد يضر بمنافسيها.
ويعكس هذا التحرك تزايد التدقيق التنظيمي في قطاع التكنولوجيا مع تسارع نمو الذكاء الاصطناعي التوليدي، حيث أصبحت المنصات التي تمتلك قواعد مستخدمين ضخمة مثل “واتساب” بوابات رئيسية لإطلاق الخدمات الجديدة.
