أطلنطاسند تُطلق “أسية” أول مساعدة افتراضية بالذكاء الاصطناعي في التأمين بالمغرب
أعلنت شركة أطلنطاسند للتأمين عن إطلاق خدمة مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحت اسم “أسية”، لتكون بذلك أول مساعدة افتراضية في قطاع التأمين بالمغرب، تهدف إلى تعزيز تجربة الزبون وتبسيط مسار تعاملاته مع الشركة.
وتمكن “أسية” الزبناء من الحصول على استشارات فورية وشخصية، من خلال تقديم إرشادات عملية عند وقوع حوادث السير، تشمل كيفية ملء المحضر الودي والتواصل مع السلطات المختصة، إلى جانب توضيح الوثائق المطلوبة لإعداد الملفات التأمينية.
كما توفر الخدمة شروحات مفصلة حول الضمانات والتغطيات المدرجة في العقود، وترافق الزبناء خلال عمليات الاكتتاب والتدبير، فضلاً عن تقديم حلول متعلقة بمنتجات الادخار والتقاعد.
وأوضح جلال بنشقرون، المدير العام لأطلنطاسند، أن اسم “أسية” مستوحى من عبارة AtlantaSanad Solutions IA، مؤكداً أن هذه المبادرة تأتي في إطار استراتيجية الشركة القائمة على الابتكار والرقمنة.
وأضاف أن “أسية” متاحة على مدار الساعة عبر الموقع الإلكتروني atlantasanad.ma، ما يمنح الزبناء تجربة أكثر قرباً وسلاسة ويعكس توجه الشركة نحو تحديث وتطوير خدماتها بشكل مستمر.
ويُعد هذا المشروع امتداداً لدينامية الابتكار التي اعتمدتها أطلنطاسند منذ سنوات، بعد أن كانت من أوائل الشركات التي أدخلت روبوت المحادثة الذكي إلى خدماتها الرقمية، مما سهل على الزبناء الوصول إلى العروض، التصريح بالحوادث، ومتابعتها.
