أكد دوغ ماكميلون، الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت، أن جميع الموظفين في مختلف المناصب يجب أن يكونوا مستعدين للتكيف مع تأثير الذكاء الاصطناعي على بيئة العمل.
وفي مقابلة مع صحيفة وول ستريت جورنال، قال ماكميلون: “من الواضح أن الذكاء الاصطناعي سيغير كل وظيفة حرفيًا، وربما لا توجد وظيفة في العالم لن تتأثر، لكنني لا أعتقد أن هناك واحدة منها”.
وتخطط الشركة لتجميد عدد موظفيها البالغ 2.1 مليون موظف حول العالم خلال السنوات الثلاث المقبلة، متوقعة أن يساهم التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في زيادة الإيرادات.
وأشار ماكميلون إلى أن وظائف المكاتب ستكون من بين أوائل الوظائف المتأثرة، مع طرح أدوات جديدة تعتمد على الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات لإدارة مهام خدمة العملاء ومتابعة سلسلة التوريد.
وأضاف في مقابلة مع أسوشيتد برس: “في نهاية المطاف، سينفذ الذكاء الاصطناعي المزيد من المهام داخل المتاجر والمستودعات، ويجب على الموظفين المتبقين أن يكونوا مستعدين لتبني هذه التقنيات لضمان استمرارهم في العمل”.
وأوضح ماكميلون: “لا أحد يعرف كيف ستسير الأمور بالضبط، كل وظيفة ستتغير. أفضل طريقة للتعامل مع ذلك هي تطوير مهاراتك ومعرفة كيف يمكن للمرء الاستفادة من أدوات جديدة لتحسين الأداء في وظيفته الحالية، بغض النظر عن طبيعتها”.
