سوق التجارة الإلكترونية بالمغرب في طريقها لتجاوز حاجز الـ 3.5 مليارات دولار
أظهر تقرير دولي حديث أن قطاع التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C) في المغرب يشهد تحوّلاً متسارعًا، ليصبح من أبرز محركات النمو الرقمي في المملكة، رغم التحديات الاقتصادية وتقلبات سلوك المستهلكين.
وحسب البيانات الصادرة عن مؤسسة “Research and Markets”، من المتوقع أن تصل القيمة الإجمالية لسوق التجارة الإلكترونية في المغرب إلى نحو 3.17 مليارات دولار بحلول نهاية عام 2025، مع توقع استمرار ارتفاعها بمعدل نمو سنوي يقدر بـ2.6% حتى عام 2029، لتتجاوز 3.5 مليارات دولار.
وأشار التقرير إلى أن السوق المغربية سجلت خلال الفترة من 2020 إلى 2024 معدل نمو سنوي مركب بلغ 2.3%، في ظل ضغوط اقتصادية وتحديات خارجية، وهو ما يعكس قدرة القطاع على التكيف مع التحولات الرقمية وسلوك المستهلك المتغير.
واعتمد التقرير على تحليل أكثر من 80 مؤشر أداء رئيسي، شملت حجم المعاملات وعدد العمليات ومتوسط قيمة الشراء، بالإضافة إلى دراسة تفصيلية لبنية السوق حسب القطاعات.
وتشمل هذه القطاعات تجارة التجزئة، مثل الملابس ومستحضرات التجميل والإلكترونيات والأدوات المنزلية، إلى جانب خدمات السفر والضيافة كحجوزات الطيران والفنادق، وخدمات توصيل الطعام، وقطاع الإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، والتكنولوجيا.
ولاحظ التقرير تنامي الاعتماد على المنصات الرقمية لتسويق وتوزيع المنتجات والخدمات، مع تنوع نماذج البيع بين المنصات المباشرة للمستهلك، وتطبيقات التجميع، والتجارة بين المستهلكين، ما يعكس قنوات وصول متعددة ومرنة نحو الزبائن.
كما ركز التقرير على سلوك المستهلك المغربي، مشيرًا إلى تأثير المتغيرات الديموغرافية، مثل العمر ومستوى الدخل والنوع الاجتماعي، في قرارات الشراء عبر الإنترنت. كما لوحظ اختلاف تفضيلات استخدام الأجهزة الذكية وأنظمة التشغيل، إضافة إلى التباين بين الوسائل الرقمية والدفع النقدي التقليدي.
وأكد التقرير أن هناك تحوّلًا واضحًا نحو الدفع الرقمي عبر الهاتف المحمول، ما يعكس نضج السوق المغربي واستعداد المستهلكين لتبني الحلول التكنولوجية الحديثة، وتعزيز الثقة في المعاملات الإلكترونية.
وفيما يخص المستقبل، أبرز التقرير فرصًا استثمارية واعدة في قطاعات التجزئة والسفر والتكنولوجيا، مع إمكانيات لتوسيع حجم المبيعات عبر منصات رقمية متعددة، واستغلال التدفقات التجارية المحلية والدولية، بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم عبر تحليل سلوكياته وتخصيص العروض، بما يعزز قدرة الشركات على المنافسة.
