تقرير الربع الأول 2025 : 39.8 مليون اشتراك إنترنت و57.4 مليون خط هاتف في المغرب
أعلنت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات (ANRT) عن انخفاض حجم المكالمات الهاتفية عبر الشبكة التقليدية في المغرب خلال الربع الأول من العام الجاري، حيث بلغ مجموع دقائق المكالمات نحو 10.4 مليار دقيقة، مسجلاً تراجعاً بنحو 11.7% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
وبيّنت البيانات أن متوسط دقائق الاتصال لكل مستخدم بلغ حوالي 60 دقيقة.
وتفصيلًا، وصل متوسط المكالمات الشهرية إلى 27 دقيقة لمستخدمي خدمات الهاتف بنظام الدفع المسبق (Prépayé)، مقابل 275 دقيقة لمشتركي خدمات الدفع الآجل (Postpayé). وعزت الوكالة هذا الانخفاض إلى تزايد استخدام التطبيقات الرقمية الجديدة لإجراء المكالمات.
وفيما يخص الرسائل النصية القصيرة (SMS)، فقد سجل المغرب خلال الثلاثة أشهر الأولى من السنة إرسال 374 مليون رسالة، بانخفاض نسبته 17.6% مقارنة بالفترة نفسها سابقًا.
وعلى صعيد المكالمات الصادرة من الهاتف الثابت، شهدت زيادة ملحوظة حيث بلغت 448 مليون دقيقة مقابل 299 مليون دقيقة في الفترة المماثلة، بنسبة نمو وصلت إلى 49.6%.
أما في قطاع الإنترنت، فقد أظهرت البيانات الرسمية لشهر مارس ارتفاع عدد الاشتراكات في خدمات الإنترنت الثابت والمتحرك إلى نحو 39.86 مليون اشتراك، بزيادة تفوق مليون اشتراك مقارنة بالعام الماضي، رغم عدم بلوغ هذا الرقم ذروة الاشتراكات المسجلة في الربعين الثالث والرابع من 2024، المتأثرين بفترة “رواج الفصول”.
ويتركز حوالي 69.6% من هذه الاشتراكات لدى مزود رئيسي واحد، في حين توزعت النسبة المتبقية (30.4%) بين اثنين آخرين. ويتوزع استخدام الإنترنت بنسبة 92.9% على الشبكة المتنقلة، مقابل 6.8% للإنترنت الثابت، مع حصة ضئيلة جداً (0.3%) لأشكال أخرى من الاتصال.
وعن اشتراكات الإنترنت الثابت عبر خطوط ADSL، بلغ عددها 1.595 مليون اشتراك، مع تغلب واضح لخدمات السرعة العالية التي تفوق 8 ميغابايت في الثانية بنسبة 73.6%. في المقابل، انخفض عدد اشتراكات الإنترنت المتنقل إلى 37.02 مليون، متأثرة بفترة الركود المعتادة.
وعلى صعيد خدمات الهاتف، بلغ عدد الاشتراكات نحو 57.4 مليون، مسجلة انخفاضاً بحوالي 2.5 مليون اشتراك مقارنة بنهاية 2024. وتوزع السوق بشكل متوازن بين ثلاث شركات رئيسية، حيث تستحوذ “ميدي تيليكوم” على 34.2%، و”وانا كوربورايت” على 33.2%، و”ماروك تيليكوم” على 32.6%.
كما شهدت عملية نقل أرقام الهاتف بين مقدمي الخدمة زيادة بنسبة 11% خلال الربع الأول من العام، إذ تم نقل أكثر من 1.5 مليون رقم.
من ناحية أخرى، سجلت الوكالة 257 شكوى متعلقة بخدمات الهاتف والإنترنت، بانخفاض نسبته 20% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، وتم التعامل مع كافة الشكاوى التي شملت خدمات الهاتف النقال (91 شكوى)، وخدمات ADSL (79 شكوى)، والفيبر أوبتيك المنزلي (58 شكوى)، والهاتف الثابت (24 شكوى)، بالإضافة إلى خمس شكاوى تتعلق بخدمات الجيلين الثالث والرابع للإنترنت.
