البريد بنك يطلق آلية استثنائية لدعم المتضررين من التقلبات الجوية بالمملكة
أعلنت مجموعة البريد بنك عن تفعيل مجموعة من الإجراءات الاستثنائية لمواكبة المواطنين المتضررين جراء الاضطرابات الجوية التي شهدتها بعض مناطق المملكة، في خطوة تهدف إلى ضمان استمرار الولوج إلى الخدمات البنكية الأساسية.
وأوضح بلاغ صادر عن المجموعة أن هذه التدابير تأتي انسجامًا مع رسالتها المواطِنة، حيث عززت حضورها الميداني عبر نشر وكالات متنقلة في مواقع إيواء المتضررين، مع متابعة دائمة لتوفر الوكالات والشبابيك البنكية الآلية، بما يشمل المناطق التي تواجه صعوبات في الوصول للخدمات البنكية.
كما أعلنت البريد بنك عن إعفاء المتضررين من جميع الرسوم المرتبطة بعمليات السحب النقدي، سواء من خلال وكالاتها أو عبر شبكة “بريد كاش”، طوال هذه الفترة الاستثنائية.
وفي الجانب الرقمي، واصلت المجموعة ضمان الولوج إلى خدماتها الرقمية على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، إلى جانب تفعيل آلية خاصة لمعالجة طلبات الزبناء المتضررين، والتي تسمح بدراسة كل حالة على حدة، بما في ذلك إمكانية تأجيل استحقاقات الدفع المتعلقة بقروض السكن والاستهلاك لمدة تصل إلى شهرين، لفائدة الزبناء الأفراد والمهنيين.
وأكدت المجموعة التزامها الكامل تجاه مستخدميها، سواء على مستوى الميدان أو عبر شبكتها الوطنية العاملة بكامل طاقتها، معبرة عن تضامنها مع المتضررين مباشرة من التقلبات الجوية، ومجددة وعدها بتوفير دعم ومواكبة خاصة خلال هذه الفترة.
وأشار البلاغ إلى أن هذه الإجراءات تندرج ضمن استراتيجية البريد بنك وبريد كاش في خدمة الصالح العام، وتعزيز التضامن الوطني، وترسيخ القرب الترابي، ودعم الشمول المالي في جميع مناطق المملكة.
