تمكنت شركة “مايكروسوفت” من إصلاح الأعطال التي أثرت على خدمات البريد الإلكتروني “أوتلوك” وبرنامج “مايكروسوفت تيمز”، بعد مرور أكثر من 24 ساعة على حدوثها.
وفي بيان لها، أوضحت “مايكروسوفت” أن العديد من المستخدمين كانوا يواجهون مشاكل في الوصول إلى خادم البريد الإلكتروني السحابي “إكستشينج أونلاين” وإلى تقويم “مايكروسوفت تيمز”.
وأضافت الشركة أنها بدأت فورًا في العمل على إصلاح الأعطال في صباح يوم الإثنين بعد تلقي عدد كبير من البلاغات حول المشكلة.
شملت إجراءات الإصلاح إعادة تشغيل يدوي لمجموعة من المعدات التي لم تكن تعمل كما ينبغي، وقد استغرقت هذه العملية وقتًا أطول من المتوقع.
ورغم أن “مايكروسوفت” لم تكشف عن السبب الدقيق لتعطل خدماتها، فإن الخلل تزامن مع إطلاق الشركة لأداة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُدعى “ريكول إيه آي”، والتي تم تقديمها لأعضاء برنامج “مايكروسوفت إنسايدرز”.
تتمثل وظيفة هذه الأداة في التقاط لقطات منتظمة لنشاط الأجهزة، مما يتيح للمستخدمين تخزين تلك الصور الإلكترونية و جعلها قابلة للبحث بسهولة دون الحاجة إلى تذكر الكلمات الرئيسية أو التواريخ، بحسب ما نقلت مجلة “فوربس”.
