واجه العديد من مستخدمي آيفون مشكلة غير متوقعة تتمثل في اختفاء الملاحظات المحفوظة داخل تطبيق “الملاحظات Notes” بعد قبول التغيير الأخير في الشروط والأحكام الخاصة بخدمات “آي كلاود” من قبل آبل. هذه المشكلة أثارت قلقًا واسعًا بين المستخدمين، وانتشرت بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي.
في استجابة لهذا الخلل، قدمت آبل إرشادات لمساعدة المستخدمين في استعادة الملاحظات المفقودة وإعادة مزامنتها سحابيًا، وخاصةً بعد أن تم رصد المشكلة على أجهزة آيفون، آيباد، وحتى نظارات فيجن برو.
وفقًا للإرشادات التي نشرتها آبل، يمكن استعادة الملاحظات المفقودة عبر مزامنتها مع iCloud، وذلك عن طريق الخطوات التالية:
الدخول إلى “الإعدادات” في الجهاز.
الضغط على اسم المستخدم في أعلى الشاشة.
اختيار “iCloud”.
تفعيل خيار “الملاحظات” في قائمة التطبيقات المتصلة بـ iCloud.
التأكد من تفعيل خيار “مزامنة هذا الجهاز” لاستعادة الملاحظات.
إذا لم تظهر الملاحظات بعد تفعيل المزامنة، ينصح بإعادة تشغيل الجهاز والتحقق من الإعدادات مرة أخرى. ومن المتوقع أن تبدأ الملاحظات في الظهور بشكل تدريجي عبر الأجهزة المتصلة بحساب آبل نفسه بمجرد اكتمال عملية المزامنة.
إلى جانب مشكلة اختفاء الملاحظات، أبلغ بعض المستخدمين عن ظهور رسالة خطأ عند قبول شروط iCloud المحدثة، تفيد بعدم القدرة على إتمام الإجراء. في هذا السياق، أوصت آبل بتحديث الأجهزة إلى أحدث إصدار من أنظمة التشغيل المتاحة، سواء كانت آيفون أو آيباد أو نظارة فيجن برو، ثم محاولة العملية مجددًا لضمان حل المشكلة المتعلقة بالمزامنة.
تجدر الإشارة إلى أن هذه المشكلات لا تؤثر على جميع المستخدمين، ولكنها تسببت في تعطيل بعض التجارب لمستخدمي آبل حول العالم.
