التوصیل السریع لِنمو أسرع: استراتیجیات التجارة الإلكترونیة الرائدة

نظمت منصة “یوكان” بشراكة مع “كلوفو” ورشة عمل خاصة، تحت عنوان“التوصیل السریع لنمو أسرع“، عشیة أمس الخمیس 24 أكتوبر، بمقر شركة كلوفو بالدار البیضاء.

استقطبت الورشة نحو 30 شخصا منرواد التجارة الإلكترونیة وبعض الخبراء في المجال. تناول المشاركون فیھا مجموعة من المحاور الھامة، أبرزھا أھمیة التوصیل السریع كأداةرئیسیة لتسریع نمو الأعمال وتحسین تجربة العملاء.

جاءت ھذه الورشة في إطار الشراكة الاستراتیجیة الجدیدة بین منصة یوكان وشركة كلوفو، ور ّكزت على أھمیة التوصیل السریع في تعزیزنجاح المتاجر الإلكترونیة وزیادة رضا العملاء، وذلك في ظل التحول الرقمي المتسارع والتغیرات التي یشھدھا سلوك المستھلكین.

ُیعد ھذا اللقاء فرصة مم ّیزة للمشاركین لتوسیع شبكاتھم المھنیة والاطلاع علىالتحدیثات والحلول التي یقدمھا الطرفان )یوكان ـ كلوفو( في دعم توسع نشاطھم التجاري.

وفي تعلیق على الحدث، قال السید زھیر بھیج، المدیر التنفیذي لمنصة “یوكان“: “نھدف من خلال ھذه الورشة إلى زیادة الوعي بأھمیةالسرعة في خدمات التوصیل كعامل بات یفرض نفسھ بقوة في دفع عجلة النمو للتجارة الإلكترونیة.

ومع تسارع التغیرات في السوق الرقمي،نحرص على تقدیم حلول مبتكرة تتماشى مع ھذه التحولات ، وتسھم في تطویر الاقتصاد الرقمي، مع التركیز على تحسین تجربة المستھلك وتلبیة توقعاتھ المتزایدة. لِھذا و أكثر، أطلقنا خدمة “التوصیل فساعة“.”

من جانبه، أضاف حمزة الناصري بناني، المدیر العام لتطبیق Glovo المغرب: “التوصیل السریع لم یعد مجرد وسیلة لجذب العملاء، بلأصبح عاملاً تنافسیاً جوھریاً في سوق التجارة الإلكترونیة. نسعى من خلال ھذا التعاون إلى مشاركة خبراتنا في تقدیم السرعة المطلوبةلدعم الت ّجار، وللمساھمة في الرفع من رضا العمیل النھائي“.

كما عبر العدید من المشاركین عن آرائھم حول أھمیة التوصیل السریع في تعزیز أعمالھم. وقال أحد الحضور، وھو مالك متجر إلكترونيمتخصص في بیع مستحضرات التجمیل: “بالنسبة لي، السرعة في التوصیل لیست مجرد میزة إضافیة، بل أصبحت ضرورة أساسیةللحفاظ على تنافسیتنا في السوق.

من الرائع أن نصل في المغرب إلى مرحلة یتمكن فیھا العمیل من استلام طلبیتھ في أقل من ساعة، وھذاحقا أمر مفرح“.

من جھتھ، أضاف مشارك آخر، وھو صاحب متجر مختص بالملابس الجاھزة: “التوصیل في ساعة ھو ح ًقا خطوة كبیرة نحو تحسین تجربةالعملاء ورفع مستوى رضاھم.

ھذه الورشة كانت فرصة سانحة لتبادل الأفكار والحلول العملیة، وأنا متحمس لتطبیق ھذه الاستراتیجیات فينشاطي التجاري لتحسین الأداء وزیادة المبیعات.”

وقد شكلت ھذه الورشة فرصة لتبادل تجارب عملیة وتقدیم شروحات حول تفعیل إجراءات خدمة التوصیل خلال ساعة في حوالي 15 مدینةكبرى.

كما حصل المشاركون على عرض مجاني لتجربة الخدمة یتضمن تأكید وتوصیل عدد من الطلبیات لكل مشارك.