تشير تقارير حديثة إلى أن بعض مستخدمي هواتف آيفون 16 برو يواجهون مشكلات تتعلق بالتوقف المفاجئ وعدم الاستجابة، بالإضافة إلى إعادة التشغيل غير المبررة.
منذ إطلاق سلسلة آيفون 16 في سبتمبر الماضي، استمتع المستخدمون بالميزات الجديدة والتحسينات المضافة، إلا أنهم واجهوا أيضًا بعض الأخطاء التقنية.
وبدأت الشكاوى حول مشكلة التوقف وإعادة التشغيل بالظهور على منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الدعم الفني بعد فترة قصيرة من إطلاق الأجهزة.
وتتزايد التقارير بشكل خاص من مستخدمي آيفون 16 برو وآيفون 16 برو ماكس، مما يدل على أن هذه الطرازات هي الأكثر تأثراً بهذه المشكلة.
ويشير المستخدمون المتضررون إلى أن شاشات أجهزتهم تتوقف عن الاستجابة للمس فجأة، قبل أن يعيد الجهاز التشغيل تلقائيًا.
كما ظهرت بعض الحالات التي تسببت في إعادة تشغيل الأجهزة بشكل مفاجئ حتى في وضع الاستعداد.
وتؤثر هذه المشكلة على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 18 وتحديثاته الفرعية، بما في ذلك iOS 18.0.1 ونسخ iOS 18.1 التجريبية، مما يثير التساؤلات حول ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن عيوب برمجية أو قد تكون مرتبطة بالعتاد نفسه.
استنادًا إلى شكاوى المستخدمين، يبدو أن الخلل يقتصر على بعض الوحدات فقط، بغض النظر عن الإصدار البرمجي المستخدم، مما يثير مخاوف حول المشكلات المتعلقة بالعتاد.
ورغم عدم إصدار آبل تعليقات رسمية بشأن الشكاوى، أفاد بعض العملاء المتضررين بأنهم تمكنوا من استبدال أجهزتهم تحت الضمان، ولكن في بعض الحالات، استمرت المشكلة حتى بعد الاستبدال.
يواجه المستخدمون تجارب متفاوتة مع هذه المشكلة، حيث يعاني البعض منها بشكل متقطع، بينما يتعرض آخرون لمشكلات متكررة تعيق استخدام الهواتف بشكل طبيعي.
تشير بعض التقارير إلى أن إعادة ضبط المصنع دون استعادة النسخة الاحتياطية قد يكون حلاً محتملاً، مما يشير إلى أن الخلل قد يكون مرتبطًا بعملية استعادة النسخ الاحتياطية من آي كلاود. ومع ذلك، قد تجعل هذه الخطوة عملية إعداد الجهاز الجديد أكثر تعقيدًا.
