إيطاليا تُغرم أمازون 10.7 مليون دولار بسبب مزاعم تقييد حرية اختيار المستهلكين
فرضت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية غرامة على شركتين تابعتين لـ “أمازون” تصل قيمتها الإجمالية إلى 10 ملايين يورو (10.7 مليون دولار) بسبب مزاعم بشأن ممارسات تجارية غير عادلة، تدفع العملاء للموافقة على إجراء عمليات شراء متكررة بدلاً من عمليات شراء لمرة واحدة عبر الإنترنت.
وأوضحت الهيئة في بيان أن “أمازون” قيدت بصورة كبيرة حرية اختيار المستهلكين من خلال الإعداد المسبق تلقائيًا لخيار “الاشتراك والحفظ” على موقعها الإلكتروني لمجموعة واسعة من المنتجات.
وأضاف البيان أن الاختيار المسبق لذلك الخيار -الذي يسمح للعملاء بجدولة عمليات التسليم الدورية للضروريات اليومية- للشراء المتكرر يدفع الأفراد لشراء المنتجات بشكل دوري حتى بدون الحاجة الفعلية، ما يحد من حرية الاختيار.
وذكرت شركة التجارة الإلكترونية الأمريكية أنها تعتزم استئناف ذلك القرار، وأوضحت أن العملاء يستفيدون كل يوم من ذلك الخيار عن طريق توفير المال والوقت عند عمليات التسليم المنتظمة للعناصر التي يستخدمونها بشكل روتيني.
