في قلب أي مؤسسة، تكمن مشكلة خفية غالبًا ما يواجهها القادة: التأثير الصامت للقرارات المتأخرة. قد تبدو الاجتماعات منتجة، والنقاشات عميقة، والفرق متفقة، لكن بعد أسابيع، تتكشف الحقيقة: الخطط ما زالت مسودة، والمسؤوليات غير محددة، والجميع كان ينتظر “إشارة منك” للتحرك.
ما يبدو حرصًا ومسؤولية يتحول تدريجيًا إلى عبء خفي يبطئ تقدم المؤسسة ويستهلك طاقتها، دون أن يظهر على المؤشرات الرسمية. فالقرارات البطيئة ليست مجرد تأخير، بل هي محرك أساسي لخلق “أعمال خفية” تضيع فيها الفرص وتستهلك الطاقة.
لماذا تبدو القرارات البطيئة بلا ضرر؟
كثير من القادة لا يرون أنفسهم بطيئي اتخاذ القرار، بل متأنين ودقيقين. فهم يسعون لجمع بيانات أكثر، استشارة الأطراف المعنية، وتجنب الأخطاء المستقبلية.
في بيئات معقدة وسريعة النمو، يبدو هذا المنهج منطقيًا، لكن الثمن الخفي للتأخير نادرًا ما يُرصد. الفرق تبدأ بملء الفراغ بمبادرات تعويضية، خطط بديلة، وتأجيل الالتزام، مما يبطئ التنفيذ تدريجيًا.
العمل الخفي الناتج عن القرارات المتأخرة
كلما تأخر القرار، تظهر سلوكيات تعويضية: اجتماعات إضافية، خطط بديلة، تصعيد مسائل ثانوية، وتردد في الالتزام. هذا النشاط يبدو طبيعيًا، لكنه في الواقع يمثل الاحتكاك الناتج عن غياب الوضوح.
الفرق بين السرعة والتوقيت
الأمر ليس مجرد اتخاذ قرار سريع، بل اتخاذ القرار الصحيح في الوقت المناسب. القرارات المتأخرة غالبًا ما تكون أكثر ضررًا من القرارات الخاطئة، لأنها تجبر الفرق على العمل في حالة من عدم اليقين، ما يؤدي إلى إرهاق وفرص ضائعة.
لماذا تتباطأ القرارات في المستويات العليا؟
مع نمو المؤسسات، تصبح القرارات أبطأ لأسباب هيكلية أكثر من كونها شخصية. غالبًا ما تكون صلاحيات اتخاذ القرار غير واضحة، والمسؤوليات مشتركة، مع افتراض وجود توافق غير موجود. الصمت الذي يبدو آمنًا يتحول إلى قاتل للزخم، بينما غالبًا ما يأتي التوافق الحقيقي بعد القرار وليس قبله.
تأثير وضوح القرار على الأداء المؤسسي
المؤسسات التي توضح من يقرر ماذا ومتى وبأي مدخلات، تشهد تحولًا ملموسًا: الاجتماعات أقصر، حالات التصعيد أقل، والفرق تتحرك بثقة أكبر. عندها يختفي التخمين والتحوط، وتتركز الطاقة على التنفيذ الفعلي بدلاً من النشاط الخفي.
القيادة الحقيقية مسؤولية، لا امتلاك إجابات
القادة الأعلى مستوى يحددون إيقاع المؤسسة، سواء أرادوا ذلك أم لا. تأخرهم في اتخاذ القرار يعلم الفرق التردد، بينما وضوحهم يمنحهم الإذن بالتحرك. كل مرة يتأخر فيها القرار، يُخلق عمل خفي يستهلك طاقة المؤسسة بصمت. التنفيذ لا يفشل بسبب نقص المهارة، بل بسبب غياب الوضوح واستمرار العمل في حالة من عدم اليقين.
النمط المتكرر وخطوات التغيير
إذا لم تُراجع سرعة اتخاذ القرار، يستمر هذا النمط: النمو يزيد التعقيد، التعقيد يبطئ القرارات، البطء يخلق عبئًا خفيًا، ويُلقى باللوم على الأشخاص. القادة الذين يكسرون هذه الحلقة لا يعملون بجهد أكبر، بل يصممون عملية اتخاذ القرار كمنظومة قيادية واضحة.
السرعة ليست كل شيء، الوضوح هو الجوهر
تحسن سرعة اتخاذ القرار يكشف تحديًا جديدًا: التنفيذ قد يتأخر رغم سرعة القرار. هنا يصبح نقل الوضوح وتحديد المسؤوليات بسلاسة أمرًا حيويًا. عندما يُعطى توقيت القرار الأهمية التي يستحقها، يتحرك التنفيذ بثقة، ويظهر تأثير القيادة الحقيقية على أرض الواقع، مما يعزز الأداء المؤسسي ويزيد فرص النجاح.
