ارتفاع معاملات البطاقات البنكية في المغرب إلى 192 مليون عملية
يواصل المغاربة تسريع وتيرة انتقالهم نحو منظومة أداء رقمية أكثر تطورًا، وفق أحدث بيانات صادرة عن بنك المغرب، التي تكشف عن طفرة نوعية في استخدام وسائل الأداء الإلكترونية خلال سنة 2024.
فقد تجاوز عدد العمليات المنجزة بواسطة البطاقات البنكية 192,5 مليون عملية خلال العام، مسجّلًا ارتفاعًا لافتًا قدره 17% مقارنة بسنة 2023، فيما بلغت القيمة الإجمالية لهذه المعاملات 63 مليار درهم بزيادة 11%.
ويعكس هذا النمو المتواصل رسوخ ثقافة الدفع الإلكتروني في مختلف التعاملات اليومية للمستهلكين.
وفي الوقت الذي تتوسع فيه رقعة الأداء الرقمي، تشهد عمليات السحب من الشبابيك الأوتوماتيكية تراجعًا ملحوظًا من حيث العدد، إذ انخفضت بشكل طفيف من 402 إلى 401 مليون عملية، رغم ارتفاع قيمتها الإجمالية إلى 403 مليارات درهم (+1,1%).
هذا التباين يعكس تحوّلًا تدريجيًا في بنية المعاملات لفائدة الأداء الإلكتروني، مع تراجع الاعتماد على التداول النقدي المباشر.
كما واصل الأداء عبر أجهزة الدفع الإلكتروني (TPE) منحاه الصاعد، حيث بلغ 153,3 مليون عملية بزيادة مماثلة قدرها 17%. ولعل المؤشر الأكثر دلالة هو الارتفاع القياسي للأداء بدون تلامس، الذي أصبح يشكل 74% من مجموع معاملات TPE مقابل 57% فقط سنة 2023، مما يعزز جاذبية المعاملات السريعة والآمنة.
قطاع التجارة الإلكترونية بدوره سجّل أداءً قويًا، محققًا نموًا بـ 20% في عدد العمليات و 11% في قيمتها، لتبلغ هذه الأخيرة 11 مليار درهم. وفي مقابل ذلك، تتراجع المعاملات المحلية عبر الشبابيك الأوتوماتيكية لصالح التطبيقات البنكية وخدمات الأداء عبر الإنترنت، التي أصبحت جزءًا من الروتين المالي اليومي لعدد متزايد من الزبناء.
وعلى الصعيد الدولي، كشفت مؤشرات بنك المغرب عن دينامية غير مسبوقة؛ إذ ارتفع استخدام البطاقات البنكية الأجنبية داخل المملكة بـ 58% في عدد العمليات و 43% في قيمتها، لتصل الأخيرة إلى 41,7 مليار درهم. كما واصل المغاربة المقيمون بالخارج أو المسافرون تنشيط حركة الأداء الدولي، بعدما صعدت معاملاتهم بـ 52% من حيث العدد و 37% من حيث القيمة، مقتربة من مستويات ما قبل جائحة كورونا.
وتشير هذه الأرقام مجتمعة إلى تحول جذري في سلوك المعاملات المالية داخل المغرب، يقوده توسع البنية التحتية الرقمية، وتزايد الثقة في وسائل الأداء الحديثة، إلى جانب تطور العرض البنكي والتجاري في اتجاه الخدمات الذكية والسريعة.
