أعلنت شركة سيلزفورس للحوسبة السحابية، الثلاثاء، أنها لن تخضع لمطالب قراصنة إلكترونيين زعموا الاستيلاء على سجلات بيانات حساسة تخص عملاءها وهددوا بنشرها على الإنترنت.
ووفقاً لرسالة بريدية اطّلعت عليها وكالة بلومبرج، أوضحت الشركة أنها تلقت “معلومات موثوقة” تفيد بأن مجموعة القرصنة المعروفة باسم ShinyHunters تخطط لنشر البيانات التي تمت سرقتها في وقت سابق من العام.
وأشارت التقارير إلى أن الاختراق شمل تطبيق SalesLoft، وهو أداة تُستخدم بالتكامل مع منصة سيلزفورس لأتمتة تفاعلات خدمة العملاء، ما أدى إلى تسريب بيانات عدد من المؤسسات التي تعتمد على هذه الحلول.
وأكدت الشركة أنها لن تدخل في أي مفاوضات مع القراصنة أو تستجيب لطلبات الابتزاز المالي، مشددة على أنها تواصل تقديم الدعم للعملاء المتأثرين بالحادثة.
وبحسب المعلومات الأولية، فإن البيانات التي جرى الاستيلاء عليها تتضمن معلومات اتصال العملاء، وبيانات دعم فني أساسية، إضافة إلى رموز وصول تفويضية، وبعض تفاصيل إعدادات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بعدد من المستخدمين.
