تواجه شركة الاتصالات الأسترالية “أوبتَس” أزمة حادة بعد تعطل خدماتها الأسبوع الماضي لمدة تجاوزت 13 ساعة، ما أثر بشكل مباشر على مكالمات الطوارئ الوطنية وعرّض حياة المواطنين للخطر.
وأوضحت الشركة في بيان رسمي أن العطل نجم عن خلل تقني أثناء عملية ترقية الشبكة، مما حال دون إتمام أكثر من 600 مكالمة طوارئ في ولايات أستراليا الغربية والجنوبية، بالإضافة إلى الإقليم الشمالي، فيما سجلت أعطال محدودة في نيو ساوث ويلز.
وأشارت التحقيقات الأولية إلى ارتباط هذا الانقطاع بوفاة ثلاثة أشخاص على الأقل، بينهم رضيع، بينما رصدت الشرطة في ولاية أستراليا الغربية حالة وفاة رابعة قد تكون مرتبطة بالحادث، بحسب ما نقلت شبكة “بي بي سي”.
واعترفت “أوبتَس” بعدم إدراكها لوجود العطل طوال فترة 13 ساعة، رغم تكرار محاولات العملاء للإبلاغ، وتأخرها في إخطار الجهات التنظيمية والجمهور لما يزيد على 40 ساعة، ما اعتبرته هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية مخالفة صريحة للإجراءات المتبعة.
