الذكاء الاصطناعي في المغرب: KPMG تفتح آفاقاً استشارية مبتكرة
نظمت KPMG للاستشارات بالمغرب فعالية متميزة بعنوان “IA Insight Day”، شارك فيها مائة متخصص في مجالات الأعمال والتكنولوجيا.
و جرت الفعالية في إطار تسليط الضوء على الثورة التي يمثلها الذكاء الاصطناعي، حيث تم عرض تطبيقات هذه التقنية في عدة قطاعات استراتيجية.
افتتح الحدث كل من طارق سميرس، الشريك الرئيسي في KPMG المغرب، وجيهان القباج، مديرة أولى للاستشارات التقنية، وأكسيل دو غورساك، الشريك المسؤول عن الذكاء الاصطناعي في KPMG فرنسا.
وتناولت المناقشات أمثلة واقعية لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء التشغيلي عبر مجموعة من القطاعات، مع التركيز على أهمية تطبيق الحكامة الأخلاقية في هذا السياق.
شملت النقاشات تحولات ملحوظة في عدة مجالات، منها القطاع المصرفي حيث يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تحليل المخاطر واتخاذ القرارات.
كما تم تسليط الضوء على تجارب ناجحة في قطاع التجزئة، حيث تساهم التقنية في تحسين خدمة العملاء عبر التعرف الفوري على شكاواهم واحتياجاتهم.
عرضت أميمة بركاوي، مديرة البيانات والذكاء الاصطناعي، وأكسيل دو غورساك العديد من حالات الاستخدام المنتشرة عالميًا، التي وصلت إلى 900 حالة في مجالات متنوعة.
كما شمل الحدث جلستين للنقاش استعرضتا التحديات والفرص التي تواجه المؤسسات المغربية في تبني الذكاء الاصطناعي.
وتم التطرق إلى العقبات التشغيلية والتنظيمية التي تواجه هذه المؤسسات، بمشاركة ممثلين عن شركات مرموقة مثل هبة فرقاق من البنك الشعبي، وعمر لوراك من مجموعة المكتب الشريف للفوسفاط (OCP).
واختتمت المناقشات بتأكيد الخبراء على ضرورة تبني الذكاء الاصطناعي بما يحفظ دور العنصر البشري، مشددين على ضرورة التفاعل الفعّال بين الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري لضمان استدامة الابتكار.
وفي ختام الحدث، أكدت KPMG التزامها بمساعدة الشركات المغربية على اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، مع ضرورة إجراء تحول هيكلي يركز على العنصر البشري في جوهر العملية.
