أدى التحديث السنوي لنظام التشغيل “أندرويد 15” من غوغل إلى ظهور مشكلات متعددة لدى مستخدمي هواتف “بيكسل 6″، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن توقف أجهزتهم عن العمل.
ووفقًا لصحيفة “ديلي ميل” البريطانية، واجه المستخدمون صعوبات في إعادة تشغيل هواتفهم، حتى عند استخدام أساليب استكشاف الأخطاء الشائعة.
فقد لجأ العديد من مستخدمي بيكسل إلى المنتديات الإلكترونية للإبلاغ عن تجاربهم، مشيرين إلى أن الخلل يتفاقم عند تفعيل ميزة “المساحة الخاصة” الجديدة، التي تتيح عزل بعض التطبيقات في منطقة سرية يمكن تأمينها بكلمة مرور أو بصمة إصبع.
وكتب أحد المستخدمين على منصة “ريدديت”: “هاتفي أصبح غير قادر على التشغيل. لا يمكنني تشغيله أو إعادة تشغيله بالطرق التي توفرها غوغل.”
وتكررت هذه الشكاوى من قبل مستخدمين آخرين، الذين عانوا من مشكلات مماثلة بعد تثبيت إصدارات بيتا من التحديث.
وحذر مستخدم آخر قائلاً: “تحذير لكل من يمتلك بيكسل 6: لا تقم بتفعيل ميزة المساحة الخاصة بعد تحديث أندرويد 15.” ورغم أن الكثير من الشكاوى تتعلق بهذه الميزة، أفاد آخرون بأن هواتفهم تتوقف عن العمل ببساطة بعد التحديث.
في الظروف العادية، يمكن تشغيل هاتف بيكسل عن طريق توصيله بجهاز كمبيوتر والضغط على زري الطاقة وخفض الصوت.
حتى الآن، لم تصدر غوغل أي بيان رسمي حول هذه المشكلة، لكن خبراء التكنولوجيا ينصحون مستخدمي بيكسل بإيقاف التحديثات التلقائية في إعداداتهم لتجنب التحديثات المبكرة التي تحتوي على أخطاء.
لإيقاف التحديثات التلقائية على بيكسل 6، يجب على المستخدمين تفعيل خيارات المطور من خلال الذهاب إلى “الإعدادات”، ثم “حول الهاتف”، والنقر عدة مرات على “رقم الإصدار”. وبعد ذلك، يمكنهم العودة إلى الإعدادات والنقر على “النظام”، ثم “خيارات المطور”، لتعطيل “تحديثات النظام التلقائية”.
