قد يعتقد البعض أن المهارات الشخصية والخبرة العملية هي السمات الرئيسية التي تميز المدير الناجح، وأن ما يقدمه من قيمة في مجاله هو المعيار الأهم. لكن في الواقع، فإن دور المدير يمتد إلى أبعد من ذلك بكثير.
إحدى السمات الأساسية التي يجب أن يمتلكها المدير هي القدرة على القيادة الفعّالة والتحفيز، فضلاً عن زرع الثقة بين أعضاء الفريق. ولكن، يبقى من أصعب الأمور بالنسبة للبعض هو القدرة على بناء الثقة بالآخرين.
نحن بطبيعتنا نميل إلى الحذر من المجهول كآلية وقائية لحماية أنفسنا من المخاطر، مما يجعل بناء الثقة في الآخرين أمرًا صعبًا أحيانًا. إن الطريقة التي نقيّم بها الأشخاص تعكس تجاربنا الشخصية، والقيم الثقافية، وحالتنا العاطفية والمعرفية.
لكن عندما يتعلق الأمر بالعلاقة بين المدير وفريقه، تصبح مسألة الثقة أكثر أهمية. فالمسؤول عن أنشطتك اليومية وإنجازاتك المهنية هو المدير، وبالتالي فإن الثقة في قدراته وأحكامه يمكن أن تكون العامل الفاصل في نجاح العلاقة المهنية.
هل تستطيع أن تثق في رئيسك؟ تذكر أن الإجابة على هذا السؤال قد تكون حجر الزاوية لعلاقة عمل صحية وفعّالة.
|
كيف تعرف إذا كان بإمكانك الوثوق برئيسك في العمل؟ |
|
|
اسأل المحيطين بك
|
– تمامًا كما نأخذ بعين الاعتبار آراء الآخرين حول المنتجات والخدمات التي نقبل على شرائها، يمكننا استطلاع آراء الآخرين لاستقاء فهم أفضل حول أحد الأشخاص. – ولا يقصد من هذا الاستماع للقيل والقال أو الشائعات، ولكن إجراء محادثة عرضية مع أحد الزملاء الموثوق بهم. – ما النصيحة التي يقدمونها حول كيفية ترك انطباع جيد؟ وما الذي يقدرونه في الآخرين في العمل؟ إذا اتسمت التعليقات بالغموض أو المواربة فقد يُعد هذا دليلًا أيضًا على أن ثمة خطباً ما. من ناحية أخرى، لا يتردد الناس عادةً في إبداء إعجابهم والثناء على من يحبونه، وهو عادةً شخص يثقون به. |
|
تظهر الأزمات معدن الشخص الحقيقي |
– في بعض الأحيان، يكون أفضل وقت لتحديد حقيقة شخصية الفرد هو خلال الأزمات والمواقف غير السارة. – إذا كانت الشركة تمر بإعادة هيكلة أو تكافح بسبب انخفاض الطلب على سلعها أو خدماتها، فإن التوتر في العمل يكون غالبًا ملحوظًا. – ستكون مراقبة تصرفات رئيسك في العمل تجاه الآخرين مفيدة، هل يتعلق الأمر بحماية نفسه فقط أم برعاية الفريق؟ وهل يبحث عن فرص لمساعدة الشركة ككل أم القسـم الخاص به فقط؟ – على الرغم من تقدير المدير الذي يهتم بفريقه حصريًا، إلا أنك تريد أيضًا شخصًا يساعد الفريق على رؤية الصورة الأكبر. – يحكي أحد الأشخاص أنه كان يُقدر رئيسه ولكن عندما ساءت الأمور، غادر هذا الشخص بمجموعة كبيرة من التعويضات، وفقد فريقه وظائفهم. |
|
حاول تجنب الذعر أو الارتياب
|
– بينما من المهم أن نكون حذرين ممن نثق بهم، خاصة في بيئة عالية المخاطر مثل العمل، يجب علينا أيضًا التحكم في شكوكنا. – فمن الطبيعي أن نمر بيوم سيئ أو حتى أسبوع صعب في العمل، وهنا يجب الفصل، كلما كان ذلك ممكناً، بين الاستجابة العاطفية لأحد المواقف السيئة وشعورك بعدم الثقة. حتى الأشخاص الذين نحبهم ونثق بهم سيخيبون آمالنا أو يطالبوننا بأكثر مما نشعر بأننا نستطيع تقديمه أحيانًا، إذ لا يوجد مؤسسة مثالية. إذ إن رئيسك في العمل لديه رئيسه الخاص الذي يتعين عليه تقديم التقارير إليه، بل وحتى صاحب الشركة لديه مساهمون أو عملاء يتعين عليه إرضاؤهم. |
|
الثقة بالمدير دون التخلي عن الحذر الصحي
|
في حالة الشك، ثق بحدسك، ولكن لا تتهور، اسأل الآخرين عن آرائهم، وتحكم في توترك، يجد بعضنا صعوبة أكبر في الثقة بالآخرين، خاصة عندما يكون لهم تأثير كبير على حياتنا. في بعض الأحيان، يكون تقييم العلاقة ممارسة ذكية وصحية، فالعلاقات في مكان العمل دائمًا ما تتغير وتتطور وتعيد ضبط نفسها. إذا كنت تريد أن تثق برئيسك، فإن التقييم المنتظم للعلاقة يُعد خطوة مهمة يجب اتخاذها. |
